橱柜选购大有讲究

　　本报讯（记者 詹春华）伴着“十一”黄金周和下半年装修高峰期的来临，星城橱柜业迎来了一年中的黄金销售旺季。

　　然而，近日市场调查反馈的信息不容乐观。虽然下半年橱柜需求大幅增长，但人们对橱柜消费仍疑虑重重，担忧的焦点依然集中于板材开裂、甲醛污染、安装不规范、服务不到位等问题上。针对此种状况，记者近日电话采访了全国工商联橱柜专业委员会执行会长、

　　橱柜消费四大特性

　　记者（以下简称记）：能否给我们介绍一下橱柜消费的独特性？

　　姚良松（以下简称姚）：橱柜作为厨房中的一个重要组成部分，与其他消费品有所不同，主要体现在四个方面。

　　其一，产品与样品的不一致性。家具一旦看中就可以买回家，而橱柜是消费者看中样品后再下单订购；其二，橱柜属于大宗购买的耐用消费品，而且使用年限较长；其三，橱柜产品质量具有滞后性，其质量好坏需要经过较长时间检验；其四，橱柜消费的双重性，即消费者购买的是“产品＋服务”，消费者下单订购橱柜产品后，服务显得更为重要。

　　记：这些特征是否与当前人们对橱柜消费存在的顾虑有关呢？

　　姚：不错，橱柜消费的独特性和复杂性，使得消费者在购买时对橱柜质量很难把握，同时也使得不法厂家有空子可钻，通过偷梁换柱、偷换概念、打“游击战”等手段，欺瞒消费者，使得人们对橱柜消费顾虑重重。

　　第一招：遵循“八比”原则

　　记：在此种情况下，消费者应该如何购买橱柜呢？

　　姚：货比三家是购买商品亘古不变的原则，橱柜消费可以遵循以下的“八比”原则。

　　第一比实力，橱柜生产企业的历史和规模是给消费者的最好保证；第二比口碑，商品口碑是最可靠的消费保障；第三比材料，包括：主、辅材料的选材是何种品牌，品质是否优良（提供材料配置单、使用授权书等），是否环保（出具相关证明），五金件是否防锈、防潮，材料配置是否合理（性价比高）；第四比价格，同样材料和加工品质的价格比较，不同牌子的品质孰优孰劣，标示价格与实际收费是否一致，有无隐含收费或价格陷阱等；第五比做工，细看门板封边、板材边角有无锯齿或崩缺，开启抽屉、门板时是否顺畅，箱体板系统孔是否整齐，箱体尺寸是否精确，结构是否牢固，吊码质量是否达到合格标准（正规厂家吊码必须经过承重测试，最低要求承重50公斤）等；第六比设计，功能分区是否满足厨房的各种使用功能，色彩是否与家居环境相协调，空间利用是否合理，三维效果图质量如何等；第七比安装，有没有专业安装队伍，安装能否做到横平竖直，台面接驳水平如何，能否做到水槽、炉具安装稳固妥帖，下水器密闭无渗漏等；第八比服务，售前有否提供免费咨询、上门测量、出效果图，售中有否免费安装，后有否质量保证和相关服务（提供免费巡检服务、客户回访、质量保障保修期、售后服务承诺）等。

　　第二招：品牌和环保是关键

　　记：“八比”原则听起来很专业，有没有更简单的辨别方法呢？

　　姚：最可靠的方法当然就是购买品牌橱柜了。在目前橱柜市场不规范、行业标准不健全的情况下，只有品牌橱柜，才能为广大消费者提供过硬的产品质量和完善的售后服务。

　　记：今年以来，环保成了橱柜消费的关键词，您可否给消费者提些建议？

　　姚：橱柜的环保可分为两个层次，原材料的环保与橱柜的环保。

　　譬如橱柜板材的环保性，是指板材的甲醛释放量达到一定的标准要求，国际标准规定：E1级≤1．5mg／L（L代表每升空气），符合标准的为专家推荐室内放心使用板材。橱柜的环保是一个全方位的概念，甲醛不超只是其中一个重要方面，化学污染、物理伤害、使用不安全等都是影响因素。

　　而对橱柜的环保，消费者则不能简单地听取厂家的宣传，要认清国家的权威认证，只有这样才能避免上当受骗。