网络购物投诉多

　　本报10月3日讯(记者 甄真 通讯员 李倩 米广静)国庆黄金周是消费旺季，也是消费者申诉较为集中的日子。记者今天从市12315了解到，黄金周消费者的申诉热点除了旅游、商品促销外，网络购物成为申诉新热点。

　　今年黄金周的消费申诉有一个特点：由于网络便捷，那些选择在家休闲的消费者就通过“网络购物”来购买自己心仪的商品，但由于网上购物寄出钱后在规定期限内收不到货

　　此外，从市12315节日3天的申诉情况看，主要表现为旅游景点服务设施的收费问题、旅游景点购物的质量和计量问题、小饭店的饭菜质量和服务态度问题等。黄金周期间，商家也纷纷举办促销活动，由此引发的消费申诉也不在少数，问题集中在个别商家利用打折，将部分商品价格先调高再降低；利用打折来推销质次价高的商品；一些顾客购买了打折商品，在使用过程中发现了质量问题或性能故障要求商场退货、换货时，商场却以“打折商品概不退换”为借口逃避自身责任等。