观光车日运游客四万“零投诉”_新闻中心

观光车日运游客四万“零投诉”

http://www.sina.com.cn 2006年10月04日08:54 沈阳网-沈阳日报

本报讯10月3日，记者在“世博园”里看到，许多游客一进园区就直奔旅游观光车发车站点，先乘车逛一圈，再步行细细品味园中美景。“‘十一’黄金周以来，每天有三四万名游客乘坐‘兴运’旅游观光车游览‘世博园’，到目前为止，120辆电瓶观光车、小火车未发生一起刮碰事故，并一直保持着旅游‘零’投诉的纪录。”沈阳兴运集团董事长兼总裁蔡俊彦说。“十一”黄金周前，“兴运”集团对300多名观光车驾驶员、服务人员以及100多名来自集团内部的志愿者进行了集中培训，以确保黄金周安全“度汛”。从10月1日开始，110辆电瓶观光车、10辆观光小火车全部上线运营，服务人员总数多达400余人。“20元不限次”的乘车政策使10月1日至3日的客运量每天都保持在三四万人左右。一位电瓶车驾驶员告诉记者，“十一”前一辆电瓶车一天要在园区内跑10圈左右，这几天要跑18圈到20圈，工作量翻了一番。尽管接待压力较大，但大家丝毫不敢有半点懈怠。据介绍，“十一”以来，园区内的120辆观光车及驾驶员、售票员每天7时30分游客还未入园时就全部到位，19时前把游客全部送出园区。（王时勤）