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同样问题一天回答400遍


http://www.sina.com.cn 2006年10月04日09:19 半岛都市报

  “请问往北京的车几点钟开”,“往南昌还有票吗”……10月2日下午3时许,记者在青岛火车站候车厅见到值班站长冯思甜时,他正被几名咨询的乘客围在中间。

  冯思甜说,大多数乘客咨询的都是最简单的问题,比如几点发车、有没有票等,但是众多这样的问题,对于回答者的耐心和毅力也是一种考验。他说目前绝大多数列车的到发时刻都能记牢,但是越这样就越要小心,因为回答时注意力一不集中就会出错。“比如说到

泰山,有的是直达的,有的是路过的,很多乘客却只说目的地不说车次,还需要我再问他们,甚至让他们拿出车票来看”。类似于在一楼还是二楼候车,几点到几点开这样的问题,冯思甜一天要回答400多遍。

  今年36岁的冯思甜,在铁路系统已经工作15年了,“说不清几个中秋没有和父母团聚了,只记得已经6年没有回老家过春节”。冯思甜黄金周要值三天班,他说过了国庆节后,再回老家看看……本报记者姜振海编辑:李辉相关新闻发表评论


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