领月饼断货 上宽带断线 |
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http://www.sina.com.cn 2006年10月04日13:29 新民晚报 |
本报讯(记者薛慧卿)“十一”黄金周,月饼和互联网惹出不少消费烦恼。记者昨日获悉,节日前3天,本市“12315”消费者举报投诉中心共受理消费者申(投)诉、举报267件,同比增长9%;其中投诉252件、申诉3件、举报12件。 随着中秋节的临近,月饼投诉成为热点。节日前3天,“12315”热线共受理涉及月饼的投诉50件,名列各类商品和服务投诉之首。消费者投诉的问题仍然是商家供应量不足, 以致消费者有券却提不到货,有的消费者多次前往指定提货点,每次都空手而返。节日上网者不少,可频繁的“断网”让不少网民烦恼不已。节日前3天,“12315”共受理有关互联网服务投诉19件,主要集中在宽带网络接入故障(如上网速度慢、“断网”频繁),以及网络游戏争议(如玩家的游戏帐号被封、装备被盗)等方面。此外,手机投诉也很突出。 |