早在2001年，杭州音像零售出租店还有上千家。杭州中山北路、武林路上的一些小音像店，当时黄金周期间店主几乎每天要进两三次货，是节日期间最忙碌的老板之一。而现在，据说平均每两个月就会有上规模的唱片店申请注销或项目转营，目前在杭州市工商局登记在案的唱片店，最多只有二十家左右，而1997年却有120多家。
在彭激扬记忆里，杭州音像行业的黄金时期在上世纪80年代后期，西湖边外文书店
一带，很多欧美唱片就是靠那里推荐开来的。外文书店、现代书屋、三联书店、延安路上的浙江音像出版社门市部成了杭州人买唱片的必选之地。
“那时卖的还是卡带，从6元到9.8元都有。我当时是个歌迷，经常去买唱片。那时流行音乐的‘启蒙’是邓丽君、刘文正、高凌风、齐秦等，接下来是谭咏麟、张国荣这批。到上世纪90年代中后期，CD开始全面占领音像店货架。刚出来时CD要卖60多元，属于奢侈品一类。盗版也还没现在这么厉害，最多时张信哲的正版唱片一个店一天能卖200多盒。”不过彭激扬这段记忆中的岁月并不漫长，音像店的萧条来得很快。2000年后，盗版之风还没过，网络下载汹涌而来。杭州音像店逐渐凋零，直至最近倒闭、转让和转行的消息不断。
杭州武林路上的天唱音像店已有十来年历史。记者前晚采访时，一个女孩正走进来问老板，周杰伦《依旧范西特》唱片哪款送签名海报。老板指着女孩说，现在购买唱片的主体是这样的大学生、中学生，年龄大约在25岁以下，还都是伸手一族，买唱片也需要父母赞助。如果没有签名海报等吸引以及对偶像的忠诚度，他们肯定首选网上下载。
可现在流行乐坛，有这样影响力的歌手并不多，音像店每年进货就在几个知名歌手周围打转，因为其品牌忠诚度高。著名音乐人李海鹰说，华语歌星十几年总是那么几个人，没有几首新歌却能在舞台上站这么久。
