“真诚到永远”值得亲身体验（读者中来）_新闻中心

“真诚到永远”值得亲身体验（读者中来）

http://www.sina.com.cn 2006年10月08日06:26 江南时报

尊敬的编辑同志：　　我是南京的一位普通市民，也是贵报忠实读者。我想通过贵报发表一个普通市民亲身体验海尔的星级服务后的内心感触！　　2000年3月份我在“新百”购了一台KFR-28GW/BPA变频空调，6年来从未出现故障。今年7月30日，我突然发现空调出现“一闪一闪”的现象。为安全起见，我拨打了海尔服务热线4006999999。第二天中午来了一位年轻的小伙子姓陈名波，他进家门就直奔空调忙里忙外满头大汗，顶着烈日他系着沉重的安全带辛劳地操作着。过了一会儿陈师傅就排除了故障，看到阵阵凉风吹出，我不得不油然起敬。一杯凉开水不喝，一根香烟不抽，这就是海尔人工作态度。小陈师傅紧接着对我家所有的家电又进行一次安全测电。再一次让我感受到海尔亲情化的服务理念，若干年后当我们这台空调老化后，我们仍然会去选购海尔牌！　　南京读者蒋瑞珠