一天到晚赶路自驾游变成拉力赛

　　“美丽康巴四日自驾游”的30多游客“控诉”旅行社，最终经过协商每人获赔200元

　　早报讯（记者李洹莹摄影华小峰）本来是自驾与家人外出游玩，没想到旅程变成了“赛程”。昨（7）日，参加了旅行社组织的“美丽康巴四日自驾游”的甘先生和同行的30多人来到旅行社要求给个说法。

　　自驾游成了拉力赛？

　　在锦里中路12号彩虹大厦520室，30多名游客气愤地“控诉”旅行社。“我们是来参加自驾游的，不是来参加汽车拉力赛的！”其中一名游客甘泉称，他们一共有60多人参加了旅行社组织的“美丽康巴四日自驾游”，即由旅行社组织，游客自己驾驶汽车前往米亚罗、马尔康、丹巴、新都桥、康定，参团价格580———800元。“可是从1日开始出发，我们一路上基本上都在赶路，根本没有时间好好游玩。”甘先生称，当初签定合同的时候，旅行社吴经理承诺自驾车队前后各有一辆车子“护驾”，而出发时，旅行社仅仅派了一辆私家车及驾驶员，“路上车子出了故障或者后面的车子万一掉队了，根本没人管！”

　　由于出发时，旅行社没有将车队编号按顺序行驶，一路上大家你追我赶，顺序十分混乱，最先到达目的地的车子与最后到达的时间竟然前后相差2小时，就这样，时间都浪费在了赶路和等人上。“最恼火的是，在翻越4000多米高的折多山时，向导车及导游居然甩下我们，自行翻山，让我们在没有组织的情况下，各自为政。”甘先生说，3日到达康定后，向导车及导游不按预定的在新都桥集合整队、集体翻山，而是自己开着车先走了，“我们60多人，开着车在冰天雪地里行驶，当时能见度只有2、3米，一不小心就会翻下万丈深渊。”

　　降低成本克扣吃住？

　　除了行程让游客大为恼火外，旅行社安排的吃住也让大家不满。一位姓冷的游客称，出发当天他们在汶川大酒店吃午餐，菜品不仅少而且质量也差，每个人的标准最多不超过5元钱，据冷先生称，在吃了几顿旅行社安排的饭后，很多人都出现了拉肚子的情况，“肯定是菜品不干净、不卫生造成的。”

　　到达康定后，游客们本来想好好休息一下，可旅行社安排的住宿地点居然是没有营业执照的居民房，“有的床仅仅有按摩床那么宽，而且60多个人只有男女各一个厕所！”忍无可忍的游客只好半夜另找住处。不满的游客当即向康定县旅游文化局投诉，文化局宣布旅行社与游客从3日中午即时解除合同，解除合同后的游客要求旅行社按每天的比例退回所缴的费用，但遭到了拒绝。

　　旅行社赔偿每人200元

　　“我们都是按照合同执行的，我们没有违规！”面对游客的投诉，旅行社吴经理称，“向导车根本没有甩客，有掉队的车是正常的，车子前后四十分钟陆续到达目的地也是正常的。”吴经理一再强调，旅行社的行程安排全部是按照合同上签定的来办，游客要终止合同也可以，但是要退还费用却值得商讨，“因为前几天的费用高，而后面几天的费用低。”吴经理认为不能按照游客提出的要求赔偿。

　　直到昨日下午1点双方才协商好，吴经理同意赔偿每位游客200元。