节日期待完善售后服务 12365、12315热线7天接到投诉举报1046件

http://www.sina.com.cn 2006年10月08日08:52 解放日报

本报讯（见习记者任羽中）截至昨天，市质监局12365质量投诉举报中心和市工商局12315消费者申（投）诉举报中心在长假7天内，共接到各类投诉举报1046件。其中售后服务不到位成为很多消费者关注的问题。

　　有关部门表示，这些问题暴露出经营者在投诉处理、尤其是节日期间投诉处理的服务观念薄弱，希望经营者能增强售后服务的责任意识。