我省七天旅游赚了68亿元　十一黄金周期间我省接待游客1380万人次，实现旅游综合效益326亿元

　　记者昨日从河南省假日办获悉，今年十一黄金周恰逢我国传统节日中秋节，10月1日至7日，全省共接待海内外游客1380万人次，旅游直接收入68亿元人民币。实现旅游综合效益326亿元人民币。实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

　　游客出行趋于理性放松休闲成为主流

　　据介绍，今年十一黄金周我省旅游呈现三个新特点：一是旅游需求由热点景区向多元化旅游产品转变，旅游理念发生了显著变化。二是旅游消费由以景区为主向购物、娱乐等旅游六要素产品全面发展，产业链条明显拉长。三是旅游方式由以组团为主向自驾车游发展，放松休闲成为主流。

　　据了解，10月1日至7日，纳入全国及我省黄金周统计预报系统的52个热点景区的游客总量，除前两天与去年同期相比有小幅增长外，其余5天均略有下降，总体与去年同期持平。

　　令人惊喜的是，不少游客不挤景区，而是专门购物、看特色节目、品尝豫菜，约占15％。由于游客多样性选择十分明显，带动了全省吃、住、行、游、购、娱全面发展，综合效益大幅提升，产业化格局端倪初现。省假日办统计显示，全省星级宾馆平均出租率在60％以上，其中栾川、嵩县等伏牛山生态旅游区的农家宾馆出租率达到95％。全省过夜游客占游客总量的40％以上，商店、餐饮、娱乐、交通、民航等营业额都超出平时的两倍以上，其中商店、娱乐消费是平时的4倍以上。郑州丹尼斯商场7天营业额近7000万元，同比增长58％。郑州新郑国际机场起降航班932架次，完成游客吞吐量75016人次，同比分别增长27．15％和22．7％。

　　旅游互动性在增强产业链条明显拉长

　　河南省旅游局有关人士说，全省各大景区十一期间都精心安排了丰富多彩、游客参与性强的文化娱乐节目。

　　其中，嵩山少林寺每天上午组织近200名武僧在景区入口处举行隆重的武术迎宾仪式，少林寺武术馆120名少林武僧每30分钟表演一场精湛武术。开封清明上河园、相国寺等景区新增了大宋游艺表演项目，并在中秋之夜举办了中秋晚会，给游客“一朝步入画卷，一日梦回千年”之感。洛阳举办的河洛文化旅游节共有4类25项活动，“2006中国洛阳关林国际朝圣大典”更是盛况空前。

　　服务质量明显提高投诉率历年来最低

　　据悉，十一前，李成玉省长专门就黄金周旅游作出重要批示。省假日办专门召开会议部署黄金周旅游工作，省假日办先后组织5个联合检查组查处假胶卷、黑导游等，进一步净化旅游市场。

　　与往年不同，今年十一，我省各级旅游部门注重解决黄金周旅游市场的供需矛盾，普遍对黄金周旅游采取了扩容和均压措施，实施了旅游电子商务、旅游代理和全方位的信息发布等灵活多样的新手段，提前给游客提供合理导向。郑州市旅游局为确保景区秩序，在每个纳入统计预报的景区内，均派专人值守，发现问题就地解决，并掌控现场情况，受理游客投诉，受到游客赞扬。

　　据统计，今年十一黄金周全省共接到旅游投诉81起，比去年同期下降12％，为历年来黄金周旅游投诉率最低。从省旅游局发放的1万份问卷调查和省旅游局直接面对面调查的1万名游客情况看，游客综合满意率达95．5％，大多数游客不仅高度赞扬河南的景区美，更赞扬河南的形象美。特别是在我省发生的许多拾金不昧和人性化、个性化服务的感人故事，更令游人赞叹不已。许多游客表示，不仅自家人还要游河南，并且动员亲戚、朋友也要来河南，努力为河南良好形象做宣传。

　　短线和农家乐旅游郑州成为主要市场

　　长假期间，经济实惠、出行方便的短线游、休闲游，以休闲娱乐、放松身心、合家团聚为目的，避免了观光旅游的枯燥和长线旅游长途跋涉的疲惫，备受游客青睐。省假日办统计显示，郊区、乡村、城市周边等短线旅游的主体是省内游客，以举家放松休闲为主要内容。郑州环城游憩带、农家乐旅游火爆，成为假日旅游多数郑州市民的首选。据抽样调查，从郑州市接待游客总量来看，河南游客的比重占60％以上，一日游呈快速增长态势。市区周边的丰乐农庄、黄河风景名胜区等持续火爆。

　　三大问题严重制约河南省黄金周旅游

　　十一欢乐祥和，旅游效益提高。然而，黄金周旅游再次反映出河南相关旅游机构欠缺有效的营销手段、旅游产品缺乏卖点、景点过多弱化核心景区三大问题。旅游业界专家认为，如果不能有效解决上述问题，将制约河南旅游的进一步发展。

　　据了解，十一期间，各地均组织了形式不同的活动，希望通过营销策划，丰富旅游内容，吸引客源。但从这些活动内容不难发现，许多活动品位不高，内容单一，显示景区等旅游机构策划能力弱、组织活动老套的弱点。同时，一些景区尽管与往年相比有所出新，却依旧停留在形式上，难以令游客与其产生互动，使游客在游玩时仍然只有“看”，不能“玩”，弱化了休闲旅游的特性。这种做法已不符合我省旅游发展的特征，旅游市场与游客需求脱节。

　　一个明显的特征是，十一出行，许多河南人谈到省内景区时，挂在嘴边的一句话常常是：那个地方已经去过了，没什么意思。反观游客对一些省外知名景区的看法——到访数次，还乐在其中，希望有机会再去。

　　首先宣传方式单一，促销力度不够，是十一河南游客数量增长缓慢的重要原因之一。对此，一些旅游业专家对十一出现的“河南无处可去”现象提出批评。他们认为，迄今为止，河南景区依然延续中国旅游发展20多年来的原始促销手段，即与旅行社联手，将促销职能交给旅行社，自己坐等客人上门。而少数有经济实力的景区，则盲目“扩张”，开发客源市场不加选择，在某地花费巨资宣传，却未取得应有的效果，甚至出现投入几十万元宣传经费，只有十几个外地人造访的荒唐事。

　　“黄金周是旅游收入最好的阶段，可我们的景区策划活动根本没有吸引力，游客的品位越来越高，早已经不是以前背着干粮看景的时候了，这样做怎么能吸引人来？”一位不愿透露姓名的高校旅游管理专业教授说，目前房地产销售市场常采用聘请、委托专业营销机构参与销售的做法，市场更加细化和专业，旅游市场不妨予以借鉴。

　　其次，景区缺乏卖点，品牌不够响亮。

　　创新是旅游业的灵魂，旅游业需靠创新来激活。一件事、一个美妙的传说都可能是成就景区的方式，且让游客印象深刻。记者昨日从省旅游局了解到，省外著名景区每年、每季都会制造卖点吸引客源，不断出新的结果是丰富了旅游内涵，使旅游产品逐渐走向高端，创造效益的同时愉悦了游客。而我省许多景区缺乏新意，多年一副老面孔，连节庆活动都年年如此，大大降低了其吸引力和“回头率”。

　　此外，随着我省大力发展旅游产业，各地热情高涨，但一个负面效应随之产生，许多不具备条件的“景区点”仓促上马，连基本的接待条件尚不具备便开门迎客。其低劣的服务水平造成恶劣影响。有的还采取“傍大款”的做法——“景区点”命名与附近知名景区名称相似，或与其旅游项目雷同，结果导致游人误解，对当地印象差，损害了知名景区声誉，削弱了核心景区的魅力。例如在我省重点开发的伏牛山生态旅游区，这种情况便屡见不鲜。

　　旅游专家表示，随着旅游市场的不断发展和人民生活水平的不断提高，旅游者开始追求体现自我存在价值的感受，旅游消费呈现个性化、多样化和多层次化的特点，求新求异是旅游消费者最主要的消费动机。而旅游产品本身的科学技术含量较低，复制性、模仿性强，导致了旅游产品的同质化。当前，旅行机构最大的通病是在经营上缺乏特色和个性，产品趋同现象十分严重。产品的趋同就导致了价格的无序竞争，为确保经济利益，行业中自主开发新产品的企业越来越少，跟风现象愈演愈烈，从而使得产品创新难上加难，整个行业经营陷入恶性循环。因此，我省应尽早研究对策，对十一出现的有关问题进行破解，使旅游业尽快走出同质化、微利化的误区。

　　短线和农家乐旅游成了时尚

　　□记者梁建辉文陈晓东图