花园酒店老员工动情回忆20多年前情景：“我们创造了免费穿梭巴士概念”

　　广交情缘⑥

　　请您讲述广交会情缘

　　热线:020－87360888

　　传真:020－87382304

　　广州花园酒店的几位老员工回忆起1984年酒店第一次接待广交会客商时的情形，不禁感慨万千。那个时候，花园酒店刚刚建成，还处于试营业期，但由于广州当时非常缺少能够接待广交会客商尤其是外商的高档次酒店，因此从设计之初到建成营业，花园酒店都与广交会结下了深厚的缘分。

　　花园酒店诞生的摇篮

　　说起花园酒店，不得不提到一个人——利铭泽，香港利希慎公司主席，是港英政府的首位华人议员，也是广州花园酒店的创始人之一。

　　20多年前，经过长期封闭之后的国家要对外开放了，大批海外客商都会进来，过去我国“招待所”式的接待模式已不适应，兴建现代旅游饭店成为当务之急。早在1978年应中央政府邀请赴京参加国庆观礼期间，利铭泽先生就与廖承志副委员长及当时国家旅游局的领导人，开始探讨合作兴建五星级旅游饭店的意向。广州每年两届交易会和毗邻港澳的优势，成为广州高级酒店发展的一个新契机，这也是利先生最终将酒店店址选在广州的原因。

　　利铭泽、李兆基、黄球、关超然、叶谋遵等爱国商人，很快与广州市政府达成共识:在广州合作兴建一座全国规模最大的高级涉外酒店。利先生充满信心地表示:不但要在广州建世界一流的酒店，还要为国家培养一大批现代化的酒店管理人才。

　　免费穿梭巴士的由来

　　在不少“老花园”的眼中，花园酒店成长的22年，也是为广交会服务的22年。

　　“1984年花园酒店成立之初，就开始服务广交会。”麦女士还清楚记得那一天的日子:1984年10月15日，第56届秋交会，距离酒店开业不足2个月。“那个时候，我们酒店的客人以港澳客商居多，因为参加交易会的外商也以港澳客商为主，欧美客商还相对较少。”

　　负责酒店商务中心的张女士向记者解释说，当时国家刚刚改革开放，很多国外公司还不知道该如何与国内企业做贸易，而香港的贸易公司在那时起到了非常重要的“桥梁”作用。“当时，很多香港人都是带着外国人来参加广交会的，因此参加交易会的香港客商就特别多。”

　　“当时由于广州市的交通还不发达，服务设施也不完善，很多参加交易会的外商在馆内甚至连喝水都成问题。”邝先生回忆说。因此每逢广交会，花园酒店就组织员工成立一个交易会服务小组，派专人、专车将服务延伸到交易会场馆，为客商送去茶水和毛巾，还免费把客商接回酒店或送去展馆，每15分钟就有一班车。“在这种情况下，花园酒店在广州第一个推出了广交会免费穿梭巴士概念。这项服务一直延续至今。”

　　“我们那时真是特殊的一群”

　　上世纪80年代初，广州市区远没今日这般繁华。花园酒店兴建之前，所在之处还是一个叫青菜岗的菜地，即便是刚建成那段时间，周围也多是一些矮小的旧老民居甚至还有菜地。当时从酒店到交易会场馆，就如同从郊区进了城一样。

　　那个时候，国家对外籍人士(包括港澳)在国内的活动都严格控制，且外商当时在广州还只能使用外汇券，既不能使用人民币，也不能使用港币。因此，80年代初、中期，参加交易会的外商在广州的活动场所并不多，除了交易会场馆基本就是酒店了，用“孤岛”来形容几家高级酒店一点也不为过。

　　据花园酒店的几位老员工回忆，每次外商回到酒店，酒店工作人员都会用英语与他们交谈，听听他们一天下来的收获，对酒店服务还有什么建议等。另外，酒店内还有外商熟悉的酒吧、咖啡厅等娱乐休闲场所(这些当时在酒店外面几乎还没有)。“可以感觉出来，外商当时对酒店感觉非常亲切，有些客人对我们说，回到酒店，就像回到家里一样。”

　　由于经常与外商打交道，酒店员工也成为当时最与国际接轨的一群人。“当时我们这些在高级酒店工作的真是特殊的一群，一个月工资120块，比当时广州普通职工收入高出一倍多，还可以消费外汇券。周围的亲戚朋友不知道有多羡慕。”“现在酒店工作已成为一个普通职业，不再似当初那么特殊。”但回忆起20多年前的情景，几位酒店的老员工的脸上还是露出一丝自豪的神情。

　　本报记者苏冬