影响扩大了问的面广了

　　泉州市劳动和社会保障局局长苏渊明二次掌线“一线通”

　　早报讯（记者谢伟端颜鹏实习生郭石燕李艺传／文陈英杰／图）昨日，泉州市劳动和社会保障局局长苏渊明到早报“一线通”接线。从上午9时到11时，电话一秒钟都未停过，接到的热线总共33个，其中投诉类13个，咨询类15个，与劳动和社会保障局无关的五个。

　　这是苏局长第二次到早报“一线通”接线。他说，这次接线与上次不同。上一次接到的基本上都是欠薪方面的投诉，这次接线，除了欠薪投诉之外，还有不少是企业改制、社保、医保问题的咨询和投诉。这可能是两个原因造成的，一是“一线通”的影响大了，读者对“一线通”了解比较多；二是做的预告比较清楚，使读者更了解劳动和社会保障局的职能范围。

　　这次接线，部分群众反映的问题比较棘手。比如南安有个人反映其亲属在工作地点突然犯病，成了植物人。但是，到底是意外事故还是工伤，工人亲属和企业各执一词。鲤城区劳动和社会保障局认定后，当事人上诉到法院，福州、泉州不同的法院改判了好几次，该案经过四家法院，两次复议，案情十分复杂。苏局长在询问家属是否接受调解，并得到家属同意后，表示将督促鲤城区劳动和社会保障局尽快调解处理。

　　在接线过程中，有群众反映欠薪问题，但是却要求不公开其身份。对此，苏局长强调，欠薪肯定是不对的，“讨工资应该理直气壮，名正言顺”。

　　接线现场，不断有读者表达对早报“一线通”的感谢。刘小姐说：“你们这个活动办得非常好，真正为我们百姓解决了问题。”

　　由于热线太热，昨日该局事先准备的“一线通接线登记表”都不够用，不得不临时加印五张。有市民一直打不进电话，直接到报社来了。早报提醒，如有电话打不进来的情况，可拨打同时开设的“一线通”专线22500111登记。

　　昨日参加接线的还有该局医疗保障科科长饶东斌、市社会劳动保险公司副经理黄龙水、市医疗保险管理中心副主任庄国阳、市劳动监察大队副大队长许旭颖、市劳动监察大队办公室主任张一艺、市劳动争议仲裁办主任黄秀萍。