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等配件等过保修期 厂家担责


http://www.sina.com.cn 2006年10月14日02:51 大众网-生活日报

  生活日报10月13日讯(记者李萌博通讯员杨振环戴建伟)在保修期内去修车,厂家售后部称没配件,等再去的时候,对方竟以过了保修期为由拒绝免费维修。无奈之下,车主赵先生今天投诉到了工商部门。

  上个月初,赵先生驾驶的汽车坏了一个配件,找到解放东路上的厂家售后服务部维修,对方表示由于目前没有这种配件,所以让赵先生过段时间再来。昨天,赵先生抽空找到

售后维修部,但是这次工作人员竟要求赵先生支付配件费用,理由是从上个星期起该车就已经过了厂方的保修期。

  今天,姚家工商所接到赵先生的投诉后,立即联系到了该维修部。工商人员认为,按照相关规定,三包有效期自开发票之日起计算,但要扣除因修理占用和无配件待修的时间,维修部在配件到货时并没有及时通知赵先生,仍应算为是吴先生等待配件到货的时间,不应算在三包期内。最后经协调,维修部给赵先生免费更换了汽车配件。

  记者从消协了解到,近来屡屡遇到消费者投诉,个别汽车售后服务部接到维修要求后,一再拖延时间,企图通过延误保修期来逃避免费保修责任。


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