文明建设的突破口

　　吴又珠

　　今年国庆长假期间，中央文明办、国家旅游局联合颁布了《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》，实际上是以指南和公约的形式，对公民的文明旅游提出了具体的要求。在这前后，中央和省里还相继启动了为期三年的提升公民旅游文明素质行动，其中也推出了不少具体而过硬的措施。由此不难看出，旅游文明已成为当

　　从上个世纪八九十年代开始，在一种特定的历史背景下，在我们国家，“物质文明建设”、“精神文明建设”被明确提出来，“两个文明建设一起抓”一再得到强调。时至今日，无论中外人士都不得不承认这样一个事实：经过多年来的不懈努力，我们不仅在物质文明建设上取得了翻天覆地的变化，在精神文明建设上也取得了十分可喜的成绩。但也面临一些新的问题，即：精神文明建设在大的原则、大的方向问题早已得到解决的情况下，如何抓得更加实在、更加卓有成效？特别是在社会生活方面，如何使广大公民的文明素质，适应越来越现代化的物质条件和越来越开放的社会环境？在这种情况下，将旅游文明作为精神文明建设的一个突破口来抓，可以说是适时适宜之举。

　　所谓突破口，就是选准一个方面，抓出成效。它的最大特点就是“实”：实实在在抓，抓实实在在的事，方向明确，内容具体，措施过硬。将旅游文明作为精神文明建设的突破口，既是当前的形势所迫，也是对旅游行业特点和精神文明建设特点作出分析后的首选。旅游行业是一个开放性行业，也是一个经济效益依赖于文明程度非常强的行业。搞好旅游行业的文明建设，既关系到一个地方旅游事业的发展，关系到人民群众生活质量的提高，也关系到中国公民在国际上的形象，有利于增强国家的“软实力”。搞好旅游行业的文明建设，既是各级党委、政府的一项重要工作，也是人民群众的普遍愿望。人们旅游，图的就是在一种美好、舒适的环境下，精神上得到轻松，最看不得脏、乱、差，最看不得不文明的举止。因此，狠抓旅游文明，一定会得到广大群众的积极配合和大力支持。

　　将旅游文明作为精神文明建设的突破口，是一种实打实的搞法，但要真正出成效，还得靠实实在在去抓。要在旅游文明这个大的突破口下，根据自己的实际，选择一个一个更具体的突破口，一件一件事去抓，一个一个问题去解决。在选择更具体的突破口的时候，既要两眼向外，又要两眼向内；既要重视国外境外游客的意见，又要重视国内游客和本地群众的意见；既要注重教育，又要注重办实事。我们经常说，要把好事办好，只要把旅游文明这件事情办实了，就一定能够办好。