东太平街社区　“融”字书写“太平生活”

　　在建设和谐社区的工作中，西城区金融街街道东太平街社区在“融”字上做文章，突出数字、安全、环境、服务、文化五大品牌，把和谐社区建设落实为“太平生活”，受到了社区居民的广泛称誉。

　　走进西城区金融街街道东太平街社区，映入眼帘的是整洁的小巷，葱郁的绿树。它位于新文化街中段，是一个楼房、平房混居的社区，共有居民1440户3951人。

　　在这里有什么难事、闹心事，居民们首先想到的就是社区，许多居民从封闭的楼房中走出来，和邻居认识了，和平房的居民熟悉了，在参与社区活动中成了好朋友。

　　“听证会”解决“不平事”

　　在东太平街社区有一个“社情民意信息站”，居民有什么需求都可以通过它随时向社区反映。社区蒋凤仪主任介绍说，信息站刚建的时候，每户发了一张“社区民意调查表”，当时收回了800多份，居民提了222条意见和建议，按时更换小区报栏里的报纸、要求新建自行车棚，解决小区的路灯不亮等问题成为社区居民关心的热点问题。2年多的时间过去了，如今，这些需求大部分得到了落实。

　　社区的“社情民意信息站”主要以四种形式收集、记录信息:建了一个信箱，方便上班居民投诉；设了一部热线，居民可随时反映；放了一个笔记本，随反映、随记录，便于反馈；此外，每周四是居委会主任接待日，接待居民来信来访。

　　为了让居民参与社区的建设和管理，东太平街社区还建立了“听证会制度”，什么事该办，该怎么办，都由居民说了算。84号楼地下室，不到一个月的时间，一下住进了400多位来京务工人员，最高时达到800多人，由于地下室没有厕所，没有上下水，使原来只有三个蹲位的居民厕所每天爆满，随之带来一系列问题。针对这一问题，居委会召开了“如何解决84号楼问题”专题听证会，最后在区建委的帮助下，将他们全部迁出，使问题得到了彻底解决，居民们很满意。

　　80号楼是上世纪90年代建成使用的老式6层住宅楼，一入住使用的就是煤气罐，随着岁月的流逝，居民退休的，年龄大的越来越多，搬煤气罐上下楼越来越困难，渴望扔掉煤气罐，安装天然气管道的呼声也日益强烈。由于产权单位不景气，居民们把企盼的目光投向居委会，希望得到解决，一个居住20多年的老楼安装天然气管道，谈何容易！可是居民有这方面需求，就是再难，也要迎难而上。2004年元旦前一天，80号楼实现了天然气管道正式通气，使居民们20多年的梦想变成了现实。

　　社区管理不“排外”

　　今年中秋节前，四十多名来自异乡的保洁员与社区居民“读家书说成长庆团圆”，畅谈家事和工作。这一天，他们还收到了街道工会送来的生活用品、月饼，心里感觉格外温暖。

　　保洁队队长周建，16岁就从老家河南来到京城，在街道保洁的岗位上一干就是19年。如今，周建不仅在北京娶妻生子安了家，还入了党。让他更没有想到的是，他像北京人一样参与了社区事务的管理——2003年，在东太平街社区居委会的换届直选中，周建获得了全部995张有效选票中的854张，首次当上了居委会委员。把来京务工人员吸纳进居委会，当时还不多见。对于这一大胆尝试，东太平街居委会蒋主任说:“我们这个社区来京务工人员有500多人，占所有居民的六分之一，因此，对他们的管理和权利的保护很重要。将来京人员吸纳进居委会，对于社会稳定和治安状况都有积极意义。”

　　如今，在社区的文化团队里、手工编织班、合唱队、太极拳、秧歌队活动中，都能看到来京务工人员的身影。在东太平街社区居委会，来京人员没有客居他乡的感觉，他们与居民之间友好相处沟通，社区活动缺了他们，居民就会觉得缺少了什么，心里不塌实。多年了，社区逢年过节一准儿想着召开座谈会，像家里人一样坐在一起，聊聊天，增进彼此的感情，在社区居民和来京务工人员间，真正形成了互相帮助、互相关怀、共同建设和谐社区的良好氛围。

　　本报记者贾晓宏通讯员高辉J146