“融汇通”的革命性贡献

　　全球第一台这样的ATM机连同它的全方位网络服务系统已经出现，它的研制者就是位

　　“四年磨一剑”雕刻出“全球第一”

　　海的公司研发的融汇通网络服务平台项目主要是提供第三方运营服务的金融服务平台系统，它通过开发金融自助服务网络和设备租用给银行，银行拿来供客户在银行之外的区域办理各种金融业务，主要起到连接社区公众与银行的纽带作用。

　　青岛海的智商科技有限公司总经理刘涛告诉记者，该项目2001年9月启动，由于其独特的安全要求，公安部曾组织专家对此项目和相关产品进行了反复论证和认证。海的公司也在很短的时间内聚集了一支平均年龄35岁、90%拥有计算机和自动化专业本科以上学历、具有成功开发金融信息化产品经验的研发队伍，对该项目的每一个软件、硬件及相关产品的设计制造展开了艰苦的研究。最终，“融汇通”以其良好的开发利用价值和优越的技术性能获得了国家有关部委的认可，先后获得了国家“科技型中小企业创新基金”、“火炬计划”及“国标研制”项目的资助与扶持，在崂山区政府的帮助下，企业先后投入1700万元，成功研发了8项包括发明专利在内的国家及国外专利成果。2005年6月，“融汇通”第一批有别于银行现在普遍使用的大堂式、穿墙式ATM机的新型户外自助柜员机（OD-ATM）连同它的全套网络服务系统被完整地制造出来，这也是全球第一套由第三方提供的金融自助服务平台。

　　与现在银行普遍使用的ATM机相比，融汇通网络服务依托的OD-ATM机是一个“移动的银行”，只要户外有少许空间，它就可以安放，通过与银行和网络服务商的远程联网，一周7天、每天24小时客户可以随时就近使用它办理银行业务，而不像现在这样要在上班时间内到银行去办理。另外，OD-ATM机不仅可以存取款，还可以实现各种代收、代售甚至贷款业务的办理，可以说，现在银行开展的大多数个人业务都可以在这台机器上实现。

　　创造一种新的金融服务模式

　　融汇通的“横空出世”，以其强大的技术优势和产品优势颠覆了过去的金融交易尤其是个性化金融交易必须在银行的建筑物内完成的老传统，创造了一种户外金融自助服务的新模式和人们金融生活的新模式。

　　据刘涛介绍，目前一个由4家银行参与、30多个营业网点组成的融汇通试点服务网络业已建成并投入试运营。试运营的情况显示，融汇通网络服务平台已逐渐被各级金融行业主管部门、各大商业银行及其客户所认可，市场发展潜力巨大。尤其是那些投放在居民小区和工矿企业、大学校园的OD-ATM机受到热烈欢迎。据统计，“融汇通”单台柜员机目前最高日使用量高达500人次，单台柜员机最高日放款额达到15万元。目前，国内多家银行、小区和商业街管理者、高档社区开发商和物业商纷纷与海的公司联系，争相租用融汇通产品，今年预计出租数量可达到500套。

　　据了解，目前融汇通公司已在全国拥有26家分公司和代理商，基本形成覆盖全国的营销服务网络和遍及国内的100余家全国性商业银行的分行级客户。

　　初出江湖就受到如此礼遇，除了融汇通的“走出银行建筑，提供零距离服务”的优势之外，还与其优越的成本节约效应和产品质量、安全性能不无关系。

　　对于银行来说，它的出现为银行节约了大量租房和人力成本。因为这台机器占地仅3.6平方米，与现行的银行在小区或商业街建立营业网点相比，每年可节约开支几十万元。另外，与传统的ATM机相比，OD-ATM机的运营成本只是其四分之一。此外，这台机器还可以自动统计业务数据，将其传输给各家银行，帮助银行分析业务量，巩固或开发增值业务。据统计，银行的网点每天60%的业务是为日常开支支取小额款项的顾客，OD-ATM机推出后，绝大多数类似的业务可以转移到银行之外，如此银行便可腾出更多的精力做专业的金融服务，同时还可以吸引更多的持卡客户。

　　对于消费者来说，这台设备就安装在家门口或上班、上学、乘车、购物的地方，而且是24小时全天候运转，能随时随地办理各种金融自助业务，从某种意义上改变了生活和消费方式。

　　同样为银行和消费者关注的使用安全问题也被“融汇通”解决得“万无一失”。刘涛告诉记者，在这台机器前操作根本不用担心被盗卡或其他违法行为的出现。它的安全设计已经获得了国家专利。记者在崂山区裕龙科技大厦见到了一台OD-ATM机房，里面仅容一人，可以自动旋转的玻璃门使用的全是防弹玻璃，使用者用银行卡打开门进去后玻璃门会自动关上，如果使用者在里面非正常操作，玻璃门就会自动旋转将人与操作台面分开。操作间内还设置了超时自动提醒，并安装了GPS定位系统，可以实现远程视频监控，里面还有银行和融汇通的服务电话，使用者如果碰到麻烦可以随时与他们沟通。另外，这台设备还可以实现远程维护。据介绍，这是海的公司在研究了使用ATM机作案的大量案例后设计出来的。为此，国家有关部门还专门委托海的公司起草金融自助设施安全技术要求的国家标准。

　　打造国际知名金融自助服务品牌

　　从决定研发这一项目和配套产品的那一刻起，海的公司就定下了以创新进入市场、以品牌巩固市场的经营理念。为此，他们在融汇通产品研制期间和问世后开展了大手笔的品牌建设。

　　首先便是确定了产品的名称和内涵。他们为“融汇通”注册了中英文商标——ESBK融汇通，使这个创新产品有了明显的标志，同时为该商标标注了“融民、汇商、通利”的鲜明理念。之后，他们还整合融汇通网络服务平台项目中所包含的前期系统软硬件研发设计、终端设备研制、系统集成以及已经建成的运营服务网络试点项目等资源，成立了融汇通网络服务股份有限公司，主营全球金融自助化服务，全面负责新品牌经营、扩张的组织与实施。

　　其次是扩大服务规模，提高品牌的知名度。从去年起，“融汇通”订出了两个“五年计划”。其中，自2005年至2009年，力争将“融汇通”打造成为国内金融服务领域的著名品牌。在此阶段，他们将完成重点省市骨干网络平台建设与服务品牌扩张，重点完成制造、销售、服务三大专业体系建设，完成商业模式定型并实现跨越式发展的阶段目标。计划至2009年底前投资近6亿元，完成青岛网络运营管理中心的建设以及北京、上海、广东、山东等4个运营分中心的建设，完成辖区内5000个网点的销售及建设，形成覆盖上述省、市和重点经济区域的骨干服务网络，实现年租金收入3.5亿元。第二个“五年计划”自2010年开始实施。在此阶段，“融汇通”将大力开展全国服务网络的投资建设，使网络覆盖范围逐步向中、西部地区和东北地区渗透，同时重点加大金融服务创新力度，全面推广银行中间业务新品种，基本占领国内市场。

　　第三是全力做好专业化服务，以专家的水平开展经营和服务。在成功实现创新之后，“融汇通”目前正在全国“招兵买马”，主要选择那些经营和网络技术服务方面的英才。同时为了产品技术性能的不断完善以及更多金融自助服务新产品的出现，“融汇通”还与北京航空航天大学机器人研究所和清华大学电子工程系合作，全面开展融汇通网络服务平台的智能化升级技术研究。

　　应该说，“融汇通”的前景是非常美好的：中国接近10亿张的银行卡发行量彰显出的蓬勃的金融自助化服务市场潜力，ATM机在国内分布的极不均衡和巨大的金融自助化服务市场供需缺口都为“融汇通”大展宏图提供了广阔的空间。坚持自主创新立企、品牌壮企的理念，相信“融汇通”会不断为金融自助服务的日趋智能化、专业化、个性化作出新的贡献。