市民有心事请跟我们说

　　持老年证可否免费逛新植物园

　　市民朱先生：自己是老年人，想到刚开门营业不久的新济南植物园看看，想知道该处是否对持老年证的老人免票？

　　记者帮问：济南植物园方面答复，持老年证的老人可以免票进入园内游玩。

　　这所学校咋还不开学？

　　市民张女士：目前，省城的大学、中学、小学都陆续开学了，可自己孩子所在的山东省城市建设职业学院，到现在还没有开学，不知道为什么，担心影响孩子正常学习。

　　记者帮问：该学校院办工作人员晁女士答复说，为了给学生营造更好的学习环境，学校在济南东部建设了新校区。由于新校区的一些设施前段时间还没有完全到位，所以安排到新校区上课的一部分学生开学日期稍微拖后了一些。目前，新校区的设施基本就位，学校已决定10月22日新校区正式开学。

　　自来水咋早停晚来

　　市民葛先生：历山路40号历苑小区5号楼，近来自来水很不正常，早上6点就停水，直到晚上10点后才来水，想用水只有等到深夜接水，生活非常不便。

　　记者帮问：供水集团小白热线工作人员讲，该处居民家自来水不稳定的事，他们已经知道，目前已安排维修人员前去查看情况，现在还没有反馈结果。工作人员表示，如果是他们供水管道的问题，一定尽快解决。

　　安自来水一户一表到哪交钱

　　市民李女士：她所在的天桥区东小杨庄150号，现在整座楼的居民已把钱凑齐，准备安装自来水一户一表，但不知道如何办理，该到哪里去交钱。

　　记者帮问：据济南市自来水一户一表办公室李女士讲，办理自来水一户一表安装事宜，应先到所在区一户一表办公室领取申请表，然后按照要求进行填写，经审核合乎安装条件后，再上报核准，依次办理交款等相关安装手续。

　　银行卡咋不好用了

　　市民郭先生：14日上午，他用招商银行的银行卡到自动柜员机取款，去了两家不同的银行都没有取出钱来，不知是什么原因。

　　记者帮问：据招商银行客服中心华女士介绍，由于招商银行目前正在进行系统升级，造成一些业务暂时不能办理，由此给客户带来的不便他们表示歉意。她讲，15日上午系统升级就可完成，相关业务将恢复正常。

　　违章占道影响通行

　　市民李女士：乐山小区北区9号楼下面有一个铁艺加工部，经常违章占道，影响附近居民通行。

　　记者帮问：市城管执法局值班员称，将安排市中区城管执法人员前去调查处理。

　　乱排污物污染环境

　　市民王先生：中大槐树南街82号楼东邻，有一条排水明渠，现在明渠两边的一些住户和单位，随便将污物甚至粪水排到河沟里，搞得附近环境整日臭气熏天，严重影响岸边居民的正常生活。

　　记者帮问：市城管执法局值班人员表示，将安排槐荫区城管执法人员前去调查，对乱倒污物情况进行查处，也希望居民一旦发现有人乱倒乱排污物，立即举报，以便执法人员现场查处。

　　这家楼顶的热水器漏水了

　　市民张先生：他所住的青后小区3区13号楼3单元，一户居民家楼顶的热水器漏水已经两天了。可是，该户居民不在此常住，两天来一直没有人关闭阀门，致使大量清水白白流走，非常可惜。他们希望该家住户尽快回来进行维修。

　　快维修不亮的红绿灯

　　市民魏女士：舜耕路和历阳路交界路口是一个交通繁忙的路口，每天从路口经过的车辆和行人都很多，本来路口有安装好的红绿灯，可近来这里的红绿灯总是不亮，失去了应有的指示功能，给附近居民通行带来很大不便，希望有关部门尽快对红绿灯进行维修，让它们快亮起来。

　　建议给红绿灯安计时器

　　市民张先生：目前，市区一些路口的红绿灯时间比较短，经常发生行人刚走到路中间，红灯就亮起的事，给行人的通行和安全带来一定危险。希望有关部门能在这些路段，安装可显示通行时间的计时器，以便行人根据显示的剩余时间选择是否通行，避免半路遇红灯的尴尬事。

　　值班记者郭学军