物业公司太多了 |
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http://www.sina.com.cn 2006年10月15日15:00 新民晚报 |
晏秋秋 房子造得多,物业公司也就多。据统计,上海目前有8500个小区,居然有近3000家物业公司。这其中,绝大多数物业公司只是十几个人、七八条枪,管理一个“小角落”。 把上海物业当作“金字塔”,那么在“塔顶”,就是38家一级资质的单位。“二层 ”是201家二级资质单位。下面的三级单位,居然超过2700家!这样的配置,显然不合理。按照经济学的“二八定律”来看,理想状态应该是20%的公司,服务80%的客户。而在上海物业公司中,却显得“精品不精”。其实,在超过2700家的三级物业公司中,颇有一些公司日子不好过。物业管理是微利行业,必须规模经营,才能适应市场。 物业公司太多,是以前遗留下来的问题。以前造房子,开发商一般的做法,是成立一个项目公司。项目结束后,公司里的“富余人员”,就自动“转制”为新楼盘物业公司职员。这样一来,上海物业“集团军”不多,“散兵游勇”倒不少。 物业公司太多,也是发展中的问题。对业主们来说,如今物业公司的“退出机制”,实在不完善。现在业主们要换物业公司,基本靠“炒”,这只是一条腿走路。而另一条腿,应该是物业服务标准的升级,是管理、服务的分开。 这么多的物业公司,再加上行业服务缺乏统一标准,没有空间“让市场说话”,所以现在上海小区里,“物业撤退”常呈现出两种形态:或突然撤走,断电断水;或死撑不退,拒绝交接,由此引发一系列不谐之事,一言难尽。 那么,老百姓该怎么办?在“市场说话”之前,物业公司基本还是要“选”。选出来后,管理要透明,账目要公开,服务要到位,要接受业委会的监督。 [本文上海电台今天下午4时30分《晚报大家听》(中波990、调频93.4)同步播出] |