承诺“一次就好”

　　10月8日，本版报道“洗衣机连换4台都是同一毛病”，引起海尔公司关注。据介绍，海尔接到不少消费者反映，由于经销商和厂商的职责划分不清，搞得消费者晕头转向，发生问题得不到及时解决。海尔表示：消费者的抱怨是给公司最好的礼物，公司将以此为契机，不断改进工作，并以“随叫随到，一次就好”作为检验的标准。据了解，今年海尔启动了全球化品牌战略，在服务上承诺“一次就好”的服务理念，使服务再次升级。目前全国联网的客服热线：4006999999随时为消费者服务。记者王新华