对调查的再调查3：科学调查报告出炉要过重重关

　　设计问卷要做到可信有效；须保证取样的随机性；分析不能有半点偏颇

　　本报记者陈晓璇

　　本报讯日前本报关于“调查内幕”的报道出街后，很多读者纷纷致电本报，痛斥那些鱼目混珠的调查误导了公众。很多读者也同时表达了自己的疑问：科学的社会调查，到底

　　设计问卷要达两个“度”

　　零点调查公司广州分公司项目经理刘瑾介绍，社会调查，包括了问卷设计、实地执行、数据分析等主要要素。问卷设计，并不是谁都可以做，它必须是一个团队力量的结晶，通过“头脑风暴”才能完成。

　　所谓“头脑风暴”，即在设计问卷时，必须经过无数人的论证推敲，判断论题的可行与否。首先，必须给问卷定一个主题，随后，通过专家访问、咨询研究人员讨论、对具代表性的人物进行走访；主题通过了，在团队的内部进行讨论，根据主题设计更加详细的调查选项；问卷初步形成后，还不能马上进行公开调查，而是先进行试访问，了解题目设计是否合理，问卷能不能达到研究目的。“设计调查问卷，最起码要达到两个‘度’———一个是‘信度’，一个是‘效度’，只有实现了可信和有效，问卷才有意义。”刘瑾说话时的表情很认真。

　　调查不能抓到谁就问谁

　　问卷设计好了，进入实地执行阶段。这里面包括两个很关键的问题，一个是取样，一个访问形式。取样跟问卷调查的范围有关，虽然说取样越多越好，但实际上根本不可能实现百分百的覆盖，所以更多只能做到分层取样。比如做一个全国性的调查，就只能按照省、市、区、街道等单位细分抽查。据介绍，根据统计学观点，取样达到300个样本，就能使调查精确度实现95％，但这一标准却很难让人信服。该负责人回应说，其实，取样的数量决定不了调查的科学性，关键还是调查的方式。

　　据介绍，访问形式包括入户了解、街头拦截、深度访问等形式，此外这必须保证取样的随机性。现在入户了解的调查越来越难，更多的是街头拦截访问，但不能抓到谁就问谁，而是有随机性的规律，一般是“右手原则，隔五抽一”，男女比例也不能失调。

　　做分析报告像写学术论文

　　“就算问卷设计得再可观，实地调查得再认真，但如果到了最后的调查分析带有主观意识，那整个调查的结果最终还是不科学。”

　　零点调查有关人员说，“做调查分析报告就像写学术论文一样，不能有半点偏颇”。据介绍，做调查报告时，并不是由一人包办，又必须回到刚开始设计问卷时的团队合作，把调查数据摆上台，大家聚在一起陈述、修改，直到最后没有异议了，才能起草调查报告，分析报名“出炉”后，在内部进行再一次的解读，尽可能做到无懈可击。

　　调查人员指出，当前社会上很多调查都不规范，使得调查在社会的信任度不高，这不仅需要行业内部的约束，同时需要国家对调查制定相关的法律制度，来规范约束整个调查市场，取缔那些对社会舆论带来不良影响的调查行为。

　　（日京／编制）