开箱一看新彩电变“废品” 消费者获赔500元

　　■记者 肖颖

　　本报10月16日讯满心欢喜地从超市买来一部大彩电，抬回家开箱后竟发现里面放着一部破烂不堪的电视机，压根不能正常使用。

　　前日，家住长沙市银盆岭的栗先生遭遇了这样一桩令人哭笑不得的事。

　　前日上午，栗先生来到阿波罗商业广场的家润多家电超市，买了一台售价为1800元的海尔牌29寸彩电。

　　“售货员搬出一台密封的纸盒装电视机给我，我当时忘了开箱检查，就叫工作人员帮我把彩电搬运到家里去。到家后，搬运工把纸箱一开，我被眼前的情形惊呆了。”栗先生回忆说，“一台划痕累累的彩电赫然眼前，我通电一试，显示屏没有丝毫反应。”

　　困惑的栗先生当即打电话给该超市，但对方留下他的联系方式后，并没有立即赶到栗先生的家中。

　　直到昨日下午，家润多超市方和海尔彩电长沙办事处的负责人才姗姗来迟，他们对栗先生进行了道歉，并答应给予换新。

　　但栗先生认为，超市方出售了劣质产品，使消费者的利益受到了损害，应另付赔偿。

　　家润多超市家电部的黄经理告诉记者，当时运送彩电的工人并不是该超市的工作人员，而是另一家物流公司的员工，这桩“怪事”出在运送环节上。

　　前日超市方就答应更换新机，但栗先生却执意要求超市方的领导出面。因此，直到昨日下午，工作人员才来到栗先生家中，与之协调处理此事。最后，超市方表态，答应更换新机，并赔偿栗先生500元。