谈心，先进性教育活动的重要环节

　　谈心活动，是保持共产党员先进性教育活动的重要环节，是征求意见的有效形式，是增强党组织和班子凝聚力、战斗力、吸引力的重要措施。

　　一、谈心是思想政治工作的重要方式。江泽民同志曾指出：“愈是深化改革，扩大开放，愈是发展社会主义市场经济，就愈要适应新的形势，全面加强和改进全党全社会的思想政治工作。”（《在会见中国思想政治工作研究会上的讲话》）

　　而谈心是思想政治工作的一种重要方式。它是打开人们心灵的钥匙。现代心理学研究证明，有益的谈心，不仅能使大脑中有关部位发生兴奋，同时还能传播到其它部位，产生积极心理状态。它更符合人的大脑高度个别化的特点。通过谈心的形式，能够解决一般教育形式难以解决的思想问题。

　　双方坐在一起促膝谈心，容易使感情融洽，造成解决思想问题的气氛；随时询问、调查，摸清有关方面的情况，掌握思想问题的症结；并有针对性地解决思想问题，比较彻底，减少反复。俗话说：“同君一席话，胜读十年书。”所以，个别谈心在实际工作中运用非常广泛。

　　人的思想是看得见摸不着的意识活动，摸准思想脉搏是相当难的。“千人千脾气，万人万性格”，人的思想状态是多种多样的，而且随着主客观条件的变化，人的思想又是千变万化的。成功的谈心活动，不仅能最大限度地发挥每一个人的积极性、主动性和创造性，而且能使社会群体产生向心力、凝聚力，发挥最佳整体效能；反之，思想工作做不好，纵然用的是能兵强将，也会士气不高，战斗力不强，甚至“你吹你的号，我唱我的调”，使群体产生离心力、内耗力，从而大大削弱整体效能。

　　所以，当人们思想系统出现偏差时，通过谈心，能使之达到正常的状态；当人们在思想上出现矛盾时，通过谈心，能消除同志之间的隔阂，促进团结。要把处在离散状态的精神力量激奋起来，并将其统一到党的路线、方针、政策上来。成为蓬勃向上的精神合力；把人们的积极性、主动性调集动员到社会主义现代化建设事业上来，从而形成建设社会主义事业的强大物质力量。

　　二、谈心是领导决策贯彻实施的重要保证。在领导活动中，领导者仅仅作出正确的决策，确定工作的目标和任务还远远不够，还必须带领广大群众为实现这一目标而奋斗。没有人民群众的支持和参与，领导者的决策再科学、再正确，也难以贯彻实施。决策一旦被棚架，便表明领导工作陷于失败。

　　如何使决策得到群众的支持和参与，得以顺利贯彻和实施？这是各级领导者所面临的最现实的问题。视群众为群盲，为消极的被动者，采取行政命令的简单方式迫使群众执行，只能造成群众的逆反心理，产生消极抵抗情绪，从而导致决策实施受挫。这是领导者之大忌。在高明的领导者眼里，贯彻实施决策的关键不在于领导者权威的大小，而在于群众的觉悟和自愿程度高低。思想政治工作则是提高人民群众自觉性的主要方法。领导者只有通过深入细致的思想政治工作把决策的目标、任务和要求向群众讲清楚、说明白，才能得到群众的理解、支持和响应，才能激发群众的热情和主观能动性，使领导决策变成群众自觉自愿的行动。

　　正如刘少奇同志所指，“不论去进行任何工作，当群众还没有自觉时，我们的责任，就是作一切有效的适当的方法去启发群众的自觉。不论如何艰苦，需要如何长久的时间，这首先的第一步的工作，是必须要做好的。”我们党的全部历史经验证明，我们事业的发展和胜利是建立在领导正确和群众自觉的基础之上的，而领导正确这个重要条件一经实现，群众的自觉就是决定的因素。因此，我们可以这样说，思想政治工作是领导正确决策转化为人民群众自觉行动的桥梁和纽带，是我们事业胜利的一个极其重要的条件。

　　因此，就需要各级领导者根据广大群众的思想状况，有针对性地进行大量的宣传，解释和说服工作，以此来统一和提高群众的思想认识，减少工作阻力，保证改革措施的顺利实施。

　　三、谈心是实现科学化领导的重要途径。在现代大生产的社会条件下，科学技术突飞猛进，社会发展节奏日益加快，社会间的联系越来越加强，人们思想的成熟程度和复杂程度越来越高。这样一种高节奏、高度联系和高度复杂化的社会形态，使得现代领导者们面临一个十分严肃的问题：没有任何一套政策、制度、法规（即使它们是科学的）能够应付处于急速、复杂变动社会条件下的所有情况。在当社会条件下，领导者如忽视人的价值，忽视做人的思想工作，而企图仅以生硬的规章制度来机对动态复杂的环境，必交面临一种“你有政策、我有对策”的更为复杂被动的局面。

　　邓小平同志指出：“光靠物质条件，我们的革命和建设都不可能胜利。过去我们党无论怎样弱小，无论遇到什么困难，一直有强大的战斗力，因为我们有马克思主义和共产主义的信念。”因此，在现代社会，要实现对人的科学化领导，一方面固然要靠物质力量，即制定一系列科学的政策、法规、制度和纪律，去约束和规范人们的思想和行为，但更重要的是要靠科学的思想政治工作去提高人们的思想觉悟，去发挥人们的主观能动性，依靠人们的精神力量自觉地调节自己的思想行为。任何物质的力量都是有限的都不可能包罗万象，都要受着各种条件的影响和限制。而精神的力量则是巨大的，无限的，它渗透于人们的思想和行为起着支配和制约作用。作为一个现代领导者决不可忽视这一点。

　　尊重人，重视做人的思想工作是现代化大生产发展的必然结果，已成为科学管理和领导的一个客观原则。谁尊重这一原则，谁就能获得某种程度的成功。二次大战后，日本在经济上以惊人的速度崛起，在于重视人的价值和人性激发。在美国，他们的管理者们努力学习日本这种重视人的价值和人性激发的管理策略，并获得巨大的成功。由此，《寻求优势》一书的作者才在实践基础上得出结论：在经营成功的公司，居第一位的往往不是计算机和任何一种管理工具和利润指标，而是所谓“公司文化”。由此可见，当今世界管理潮流已发生了从“物”到“人”，从对人的强制到重视人性激发的新变化，从而进入了一个更加科学、更高层次的新阶段。利用人们的自尊心、上进心和荣誉感，通过满足人们客观和主观方面的需要，充分调动人们的积极性和创造性，使人们体力和智力的潜力，得到最大限度的发挥。

　　谈心能否取得好的效果，关键在于讲究谈心的艺术：

　　（一）精心确定谈话主题。这是达到谈心预期目的的重要条件。谈心对象确定后，应尽可能地了解其身世、经历、家庭情况及本人的性格、兴趣爱好等，同时还要对其存在的问题及产生的原因作全面和仔细分析、研究，以确定谈话的中心。这样谈起心来，就会因人而异，因事而异，有的放矢。有针对性的谈话，往往能赢得对方的好感和信任，从而收到事半功倍的效果。

　　（二）创造谈心环境。心理学家认为，环境对人的心理状态影响巨大，肃穆的气氛往往会使人产生一种紧张感和窘迫感。而和谐的环境会使人心境平静，精神愉快。因此，创造一种和谐、轻松的气氛和环境，打消对方的窘困感，使其向你敞开自己的心扉，就能达到“情感”的“双向交流”。

　　（三）把握谈心时机。选择好谈心时机，是使谈心活动取得最佳效果的重要一环。许多事实表明：越是情况发生突变，人们思想感情波动比较大的时候，越要及时开展谈心活动。例如，情绪低落，同志之间有意见，受到批评处分，遇到实际问题，职务或工作变动等情况，应该抓紧时机谈心，及时解开思想“疙瘩”。

　　（四）选择适当的谈心方式。谈心的方式是多种多样的，实践证明，行之有效的主要有三种：⑴启发式，即抓住谈心对对象思想尚未辨明或有疑难问题，启发、诱导他们分析、认识问题，提高对事物的理解和判断能力。这种侧面诱导的方法，由于没有正面说教，同时能发挥对方自己解决问题的主观能动性，易于为对方所接受。⑵交友式，即采取和谈心对象交朋友方式的谈心，它要求两者之间平等相待，寓教于友谊之中。这种方式寓于“人情味”，并充分尊重对方，易使他们心悦诚服。⑶吻合式，即寻找一种和谈心对象接近、联系的媒介，使之成为谈心铺垫的基础，进而生发开去，使谈心的中心问题不断深入。这种方式是基于谈心者之间有某种“共同语言”的基础上的，所以更易引起对方的共鸣，从而使谈者的说话更有说服力，收到预期的效果。

　　（五）注意谈心情感。谈心时恰当地表露出自己的感情，如同情感、关注感、真诚感、责任感、自豪感、爱憎感，就能为谈心创造聘个良好的“心境”，引起“感情共鸣”，消除对立情绪和不信任感。

　　（六）尊重对方的“保密”要求。这样才能取信于群众，使群众能够自觉自愿地向组织或领导“交心”。