一线通:自来水公司不按实际用水量收费？

　　□一线通问题台

　　早报讯（记者陈祥木）家住泉州中心市区浦西路口三江公寓的市民章女士来电说，今年3月份实行自来水“一户一表”政策后，泉州市自来水公司连续半年来均以33吨的用水量向她家计价收费。而实际上，章家在此之前每个月的实际用水量均不到20吨。对此，章女士根据缴费单上的联系电话，多次拨打向泉州市自来水公司相关部门作了投诉、反映，但问题

　　昨天上午，记者就此问题采访了泉州市自来水公司有关负责人刘先生。该负责人表示，他们将进行调查，待查明真相后再向早报及章女士反馈。

　　昨天下午，刘先生反馈说，章女士家的水表设置在一条只能容许一个人通行的小巷子里。但是，从今年4月份起，这条小巷不知被何人堵塞，因此查看水表的自来水公司工作人员无法进入抄录用水量。抄表员只好以最后一次抄录的用水量即33吨计价收费；待小巷能够通行后，抄表员再根据章姓用户的实际用水量“多还少补”。

　　刘先生表示，虽然事出有因，但抄表员的做法确实不妥。自来水公司拟邀请当地小区物业公司等，将堵塞小巷通道的杂物清理掉。届时，自来水公司将根据章家的实际用水量，“多还少补”。