旅馆高价索赔让人“心寒”

　　“一个玻璃烟灰缸顶多值七八块钱，可旅馆却要我赔40元，还说这是市场价，这是不是有意坑人？”黄先生近日向记者抱怨。

　　摔破烟灰缸，索赔四十元

　　近日，黄先生从大连来石狮看望朋友，到石狮后天色已晚。黄先生便在八七路某旅

　　“一个普通的烟灰缸，还那么旧，为何要赔这么多钱？”黄先生当场和该服务员理论，提出能不能少赔点。但该服务员从总台拿出一张《客房物品价目表》，称这是旅馆的规定，一分钱也不能少。无奈之下，黄先生只好照价赔偿。

　　价目表里价格“暴涨”

　　黄先生称，他仔细看了该旅馆的《客房物品价目表》发现里面所标物品的价格高得离谱：一台破旧的国产彩电，二手市场上几百元就可以买到，而旅馆则标价1500元；一块普通床单也要80元。从烟灰缸到窗帘、灯具，《价目表》上列出的客房物品，都比市场价高出好几倍。

　　为此，记者先后走访了多家旅馆，发现旅馆里的商品价格都高出市场价好几倍。“标价为啥这么高？我也说不清，反正已定了好几年了。”一旅馆服务员如此表示，《价目表》上的有些商品标价让她也感到茫然。

　　谁来定价谁来管？

　　其中一旅馆老板表示，物品定价高点，能让顾客使用时多加爱护，“再说，旅馆里的东西都要经过统一登记备案，当然要比市场上的贵！”某旅馆负责人陈先生如是说。

　　陈先生坦言，顾客也经常会损坏旅馆的一些物品，双方赔偿时往往都会起纠纷，“确实有的标价比较高，但其他旅馆的市场行情都差不多是这样，我们也不知该如何来定价？”

　　物价部门表示，目前他们还没有接管酒店、旅馆、KTV娱乐等，这方面的价格已完全由市场调节，即旅馆或经营者有自主定价权，不需要物价部门审核。但有建议这些场所应根据市场价来制定《价目表》。

　　一位李律师说，损坏物品，顾客应当承担民事责任，但赔偿不得违反公平、等价有偿的原则。旅馆可以要求顾客按同种财物的市场价进行赔偿或以同种财物作为替代物进行赔偿。市消委会一工作人员认为，顾客在旅馆消费时，旅馆服务员有告知顾客不得损坏房间物品的义务，双方应当面点清；若顾客发现实物与账单上注明的不相符，应及时通知服务员，避免事后产生纠纷。在赔偿损坏物品方面，应依据等值、合理赔偿的原则，双方应尽量以和为贵。（吴志强过问）