七种咨询可拨“12333”

　　本报记者 薛宏莉

　　本报20日讯今日，哈市劳动保障“12333”咨询服务热线开通，这是我省率先开通的首个公益性质的劳动保障服务热线。今后，凡有政策咨询、业务办理咨询、问题解答、投诉举报、提出意见建议以及个人信息查询和医保卡挂失等七方面问题，市民都可随时拨打咨询服务热线。

　　“12333”是由劳动和社会保障部、信息产业部确定的全国统一的劳动保障公益服务专用电话号码，该系统通过人工受理和自动语音服务等方式，向市民与用人单位免费提供劳动就业、社会保障、劳动关系、劳动工资等政策法规咨询和办事指南服务，以及接受社会监督与举报服务。

　　据了解，哈市12333热线人工服务时间为星期一至星期五（节假日除外）的8时30分至17时，自动语音提供每天24小时服务。用人单位和市民可以通过电话与12333劳动保障公益服务热线系统联系，只收取市话费。

　　（生活报）