苏家屯国税枫杨所推行五项服务受欢迎 |
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http://www.sina.com.cn 2006年10月22日02:30 沈阳网-沈阳晚报 |
负责城区集贸市场税收征管的苏家屯区枫杨税务所推行五项服务,全力打造优质诚信服务窗口,受到纳税人欢迎。一是提供引导服务。办理登记通过网上咨询、墙体工作流程宣传栏、办证须知等方式,帮助纳税人了解办税程序,熟悉登记要求,及时准备各项登记材料。二是提供延时服务。窗口人员下班时必须在接待完最后一个办税人员后才能离岗,否则视为擅自离岗行为。三是推行上门服务。对有困难的业户及下岗失业再就业人员主动走访,为其解决实际问题。四是开展预约服务。向社会公布办税电话,办税人员可打电话进行咨询和预 约,避免办税人员找不到人,减少不必要的往返。五是实行效能服务。他们要求全所干部特别是窗口人员认真落实“服务时限承诺制”,推行“一站式”服务及“一审一核”制度,减少办事流程,全面提高工作效率。(韩宝林孟令鹏) |