中国企业如何实现创新　管理学大师儒学大师共同支招

　　本报记者区健妍实习生罗桦琳通讯员暨宣

　　“2006中国企业创造力论坛”昨日在广州隆重揭幕，围绕“企业创新与社会和谐”等主题，一场世界级的经济管理大师对话热烈展开———

　　论坛特地请来了国际著名儒学大师杜维明、西方管理学领袖人物彼得·圣吉(Peter

　　●关于企业创新

　　中国现状：员工太服从老板不利创新

　　大师献计：每人大声说出自己的意见

　　杜维明：中西方的价值体系有差异。比如美国提倡自由与效率，社会的条条框框得以不断突破、不断创新。中国社会受儒家传统思想“不患贫而患不均”的影响，社会在注重公平的同时，相对忽略了某些价值，比如自由、理性、法律与权利。

　　儒家中所说的“和”与“同”，某种意义是相对立的。“和”的必要条件是“异”，即大家提出不同看法，才能达到“和”的结果。但中国企业的员工倾向于求“同”，有异议也不愿发表，这其实对“和”不利。

　　彼得·圣吉：中国人讲究“和”与“同”，西方的思维模式则是鼓励“个性”。在西方企业当中，一个优秀的团队，并不是一个凡事意见一致的团队。很多企业的团队成员在讨论决策的过程，甚至出现大声争吵的场面。创新的源泉在于，“每个人都能大声说出自己的不同意见。”

　　张明正：创新不是纯粹的技术领域概念。创新可以是一种服务、一种管理机制。“服务方式”的创新尤其值得中国企业思考，比如美国西南航空公司提出“把飞机做得像大巴一样”就是一种服务创新。

　　尼克·赞纽克：中国企业的员工习惯被动式的管理、服从上司的安排，这对创新不利。

　　上图：杜维明与彼得·圣吉侃现代企业管理理念本报记者何奔实习生赵炎雄摄

　　●关于企业战略

　　中国现状：大部分企业缺乏战略目光

　　大师献计：企业理想主义“愿景”不可缺

　　张明正：中国现在的很多企业仍缺乏战略目光。前段时间我到了东莞，当地的电子企业非常发达，但却发现这类企业十有八九生产同样的产品，而且基本是靠压低价钱来竞争。有战略眼光的企业家会选择通过“不一样”的产品提高竞争力。这个“不一样”能创造出非常大的价值。企业要成功，要建立一个全体员工、甚至连客户都可以分享的“愿景”，可以说这是有一定理想主义的企业发展战略目标。比如，迪士尼公司早在几十年前就提出它的愿景“无论何时，都要带给你快乐的回忆。”又比如GOOGLE公司的愿景是“把全世界都搜索出来。”

　　尼克·赞纽克：中国的企业有时候表现得过于理性。眼下什么赚钱就做什么。一个企业除了理性之外，还必须有理想。

　　彼得·圣吉：不得不提到丰田公司开发混合动力车PRIUS的个案。其实丰田公司从一开始就意识到，如今投巨资开发混合动力车，短时间内无法收回成本，甚至会亏大本，但丰田公司认为这是汽车行业未来的必经之路。尽管“吃螃蟹者”会额外付出成本等代价，但却是值得的。对企业创新而言，差别往往在于心中的梦想。

　　●关于责任感

　　中国现状：效率与利润为企业唯一追求目标

　　大师献计：拥有社会责任感是企业成功之道

　　彼得·圣吉：随着时代发展，西方企业逐步意识到需要承担一些社会责任，而不能盲目地把效率和利润作为唯一目标。比如，很多企业开始非常关注环保。有一家美国的厂商，其经营宗旨是只生产可降解、可循环再用材料的产品，并且在挑选合作伙伴时也要求对方符合有关的环保标准。这家企业的环保理念获得了客户、业界和社会的尊重，以每年15%的速度快速发展。

　　●关于企业家素质

　　中国现状：中国老板是指挥型企业家

　　大师献计：老板要有“听德”善于聆听

　　杜维明：对话是企业一个很重要的机制。对话非常难，但对话的真谛在于要培养我们“听”的能力。事实上，“听”在中华文化中是与智慧密切联系的。领导者的能力素质之一就是“听德”。

　　尼克·赞纽克：倾听是领导者最重要的素质之一。只有懂得倾听和观察的老板，才能理解员工的感受，进而更好地与员工协作。

　　张明正：目前中国企业家似乎更倾向于指挥型的管理者，老板说一不二。而中国的员工大多又是服从型的。其实最成功的企业家是以下的类型：带领某个团队工作较长一段时间后，这个团队能脱离领导者而独立地、较好地处理问题。

　　上图：彼得·圣吉何奔赵炎雄摄

　　大师简介

　　杜维明

　　美籍华人学者，国际著名儒学大师，新儒家第三代领军人物。现任哈佛大学客座教授，联合国推动文明对话杰出人士小组成员。其主要著作有《今日儒家伦理》、《人性与自我修养》等。

　　彼得·圣吉(PeterM.Senge)

　　麻省理工学院博士，国际组织学习协会（SOL）创始人，其研究成果《第五项修炼》被评为“过去75年影响最深远的管理书籍”之一。

　　尼克·赞纽克(NickZeniuk)

　　前福特公司副总裁，密歇根大学客座教授，国际组织学习协会创始成员。他的“以结果为导向”的工作经历以及他在建立高效团队方面的领导力和成功案例曾被世界广泛关注。他还与同事开创了学习实验室。

　　张明正

　　趋势科技创办人兼董事长。趋势科技是世界最大的单一软件公司，在多项防毒软件的市场占有率均居全球第一。趋势科技的成功被美国哈佛商学院选为经典案例。张明正本人也曾获评为“年度亚洲最佳商业领袖奖———年度创新人物奖”。

　　（日京／编制）