95518各项指标优秀

　　■记者 许煜

　　本报10月24日讯记者今天获悉，中国人民财产保险股份有限公司长沙市分公司理赔/客户服务中心95518电话服务专线荣获长沙市第二届杜鹃杯“我最喜爱的十佳文明窗口示范单位”称号。

　　95518服务专线的平均接起时间为3．15秒，平均排队时间为15．36秒，平均振铃时长为2．12秒，平均通话时间为101．87秒，各项指标均达到优秀水平。今年，95518服务专线在“中国质量万里行”深夜报案、调度抽查中获得了合格证并获得好评。