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香港甘泉航空延迟一天首航成功起飞 乘客获补偿


http://www.sina.com.cn 2006年10月26日22:43 中国新闻网

  

香港甘泉航空延迟一天首航成功起飞乘客获补偿

  香港甘泉航空已于26日下午正式直飞伦敦。在机场的甘泉航空柜台,每位登机乘客会实时获得5百元现金,稍后亦会获发来回伦敦一张免费机票,补偿25日未能起飞的不便。中新社发 谭达明 摄

  

香港甘泉航空延迟一天首航成功起飞乘客获补偿

  一位幼儿随家人26日在甘泉航空柜台办理首航伦敦登机手续。香港首家廉价航空公司甘泉航空原定昨天(25日)首航伦敦,但因俄罗斯民航局临时通知拒绝飞机过境而被迫延期。中新社发 谭达明 摄

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  中新社香港十月二十六日电香港甘泉航空昨天首航伦敦失败后,航空公司与俄罗斯当局达成协议,获准进入领空。首航班机今天在下午一点二十分成功起飞,经俄罗斯飞往英国伦敦。

  乘客今天早上九时开始抵达机场柜位登记重新登机,每名本地旅客收到甘泉发出的五百港元现金,以及一封由主席致歉的信。

  甘泉航空原定昨天首航伦敦,但是首班航机在最后一刻,因为一些批文问题,被拒绝飞入俄罗斯领空,乘客在机舱一度等候五小时后,当局才宣布延迟至今天起飞。

  甘泉香港航空主席李卓民表示,甘泉在得到港府的协助下,第二次得到俄罗斯核准进入领空。他指出,航空公司早前已领有认可文件,俄罗斯当局反应一直正面,对于昨天突然被拒飞行,他感到詑异,又指俄罗斯当局至今未作出解释,同类事件其它航空公司亦曾经历过,不认为是公司筹备不足。

  民航处发言人指,根据国际惯例,航空公司须事前向有关民航当局申请航班过境许可及降落许可,因为只有航空公司才能提供其技术及运作资料,例如:飞机型号及配备、飞行路线、起飞时间及抵达时间等等。

  民航处强调,航空公司须向乘客履行责任。如航班因突发情况延误或取消,须尽快通知乘客最新消息及作出适当安排,尽量减少对乘客造成的不便。民航处会就事件向甘泉航空作进一步了解,并已要求航空公司采取一切可行措施避免日后同类事件再次发生。

  有乘客表示,不会因此对航空公司失去信心,但有乘客要求赔偿错失。乘搭航机的一个旅行团今天再度出发,但也有旅行团因为大部份旅客退团,旅行社要取消旅行团,有团友因此感到不满和彷徨。


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