市民素质是城市的灵魂

　　周明华

　　如果成都被选定为“中国最佳旅游城市”示范城市，这将是一种荣誉，对成都市民来说，更是肩上的一份责任和耳旁响起的一声鞭鸣。我们愈来愈清醒地意识到在尽快改进旅游硬件的同时，进一步“明荣辨耻”，创造一个更加和谐、包容、文明的城市人文环境的重要性。

　　的确，一个文化旅游名城要名博五洲、叫响世界，短期效应靠的是区位优势和媒介推广，长期保持与发展是看这个城市里的人文气氛的浓厚程度——生息于这个城市之中的市民的文化底蕴和文明素养。《易》中曰：“圣人观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下”。同样，一个城市的厚实、温暖状况，便会化成一张海纳天下友人的“晴雨表”。

　　换句话说，提高市民素质是城市的旅游软环境建设。市民素质是一个城市的灵魂和精髓，是城市魅力的无尽源泉。在地球村任何一角的游人，他们带走的是一个城市美丽的风光照，而真正抵达他们心扉深处的却是这个城市里生息的人们所展示的气质和精神。一个真诚的微笑，一次不经意的自信举动，或许就会成他们再次来到这个城市旅行的牵挂和理由。

　　那么，作为成都人，在“创佳”中，该具备何种素质呢？依笔者陋见，首先，是遵守社会公德。市民应从最基础的“公德守望”开始，从那些习以为常的陋习改起，看看自己有没有乱吐乱扔、乱闯红灯乱贴纸条、损坏花木等不文明行为，有则改之，无则督促之。

　　再者，要有强烈的市民意识。城市旅游硬环境得到快速发展，人们的市民意识也得及时跟上。市民对城市的依存的认同感越高，就越能克服有损城市形象的不文明习惯。这就需要人人都要从公共意识、环境意识、道德意识上提升自己的修养。用一个个强烈的市民意识凝聚成一股积极向上的城市精神。

　　另外，市民应懂得更多的旅游知识，改善自己的“土话”习惯，这是成都人出游或喜迎天下客的必备素养。作为成都市民应对成都及周边的景点、住宿、交通等较为熟悉，并积极用普通话与客人交流，这样才能更好地推广成都旅游产品。这是成都市民在与游客交往中服务得圆满而漂亮的先决条件。

　　一言以蔽之，提升成都旅游“软实力”，建设魅力成都，需要每一位市民的积极参与。说白了，就是要管住自己的“嘴”和“腿”。在这个城市里做文明市民，不需要有多大投入，也毋须单个市民去做啥大事，只要有责任意识和市民互动意识，把成都当作自己的家，从言行上，用生活中点点滴滴来呵护它，就能为成都“创最佳”出一份力，尽一份责。