省公安厅督办“盖章收费” 乱收费者已被辞退

　　红网长沙10月31日讯（记者 肖雄）10月10日，网友“韵梵”坐了3小时的车，来到岳阳县公安局户政办证中心办理户口补登手续，工作人员盖章后，强行收取了盖章费，且没有开具收据。此事，引起湖南省公安厅人口管理总队及岳阳市公安局户政科的高度重视。岳阳县公安局户籍科针对这一事情进行了深刻反省和认真整改，对临时工彭某某进行了批评教育并予以辞退，有关责任单位已向投诉人当面赔礼道歉，并退还了不应收取的费用。

　　“盖一个章子，收费20元”

　　10月11日，“韵梵”以“岳阳县公安局盖章收费何时了”为题向《百姓呼声》栏目组投诉。他称，在岳阳县公安局户政办证中心办理5个人的户口，工作人员收取了每人20元共计100元钱。

　　他说，“从农村跑到县公安局盖一个章，却要收我二十元，且不给收据，这明显就是乱收费了，还架子大得很，实在令人气愤。”

　　不明不白的收费、冷漠的工作态度，使“韵梵”非常气愤。无奈之中，他于次日向红网《百姓呼声》栏目投诉，并经值班编辑核实后刊登。

　　三级公安机关介入调查

　　网友投诉后，湖南省公安厅人口管理总队领导班子高度重视，立即责成岳阳市公安局户政科派出专人认真调查，并严肃处理。在接到省公安厅人口管理总队发来的情况通报后，岳阳市公安局户政科十分重视，立即向主管局领导作了汇报并派出专人进行调查。

　　经岳阳市公安局户政科调查和岳阳县公安局户籍科自查，今年10月10日，岳阳县月田镇改港村村民陈丰满携带5人的户口补登手续到县局户籍科办证大厅办理户口审批。当时负责盖章的内勤临时有事不在，由办理第二代居民身份证的临时工彭某某代班，由于她情况不清楚，误认为户口补登和办理第二代居民身份证一样，每人要收取20元。因此，她收了陈丰满共5人户口补登费100元。

　　“乱收费者”已被辞退

　　事情发生后，岳阳县公安局户籍科也非常重视，针对这一事情进行了深刻反省和认真整改，并采取了如下整改措施：

　　1、对临时工彭某某进行了批评教育并予以辞退；2、县局户籍科和月田派出所一道，找到了当事人陈丰满，当面赔礼道歉，并退还了不应收取的户口补登“盖章”款100元；3、严格收费标准，将户政办证程序和收费标准进行了全面公示，自觉接受人民群众的监督，实行规范收费、文明办证，坚决杜绝一切乱收费现象，确保以后不再发生类似事情；4、组织干警就此事展开讨论，认真开展了批评与自我批评。大家纷纷表示，在今后的工作中一定进一步强化服务意识，提高服务质量，切实为民办事，树立窗口警种的良好形象。

　　针对此类问题，岳阳市公安局户政科已在全市进行了通报，要求全面清查，坚决做到有令必行，令行即止。

　　10月31日中午，记者再次连线投诉人“韵梵”。他对处理结果表示非常满意和感激，认为公安机关整顿及时、有错必纠，确确实实在为老百姓着想，为老百姓办事。