贵阳乌当区：群众办事“动嘴”干部代理“跑腿”

http://www.sina.com.cn 2006年10月31日17:12 人民网

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本报贵阳10月30日电记者汪志球报道：以前，领补助钱粮，对贵州省贵阳市永乐乡罗吏村特困残疾户刘正会来说，可是件累活，村里要证明、盖章，乡里要签字，临了花20元车钱去领袋才价值50多元的大米。如今，刘正会不必再犯愁了，只要跟村里“为民服务代理员”说一声，每月中旬民政部门补助钱粮会及时送到家门口。

　　这得归功于乌当区正在实行的为民服务全程代理制。今年5月，乌当区选择了与群众生产生活密切相关的24个行政审批和服务事项，作为首批为民服务全程代理的内容，在4个乡镇及8个职能部门试点。

　　每天上班，金华镇金华村村级代理员邹业忠的办公室最热闹，前来办事和反映情况的群众一个接一个，邹业忠一一记下，输入电脑存档后，骑上摩托车去镇里代理点送代办事项。他介绍，全程代理包括受理、承办和回复三个环节，申办人向代理员提出代办申请，并提供所需材料和规定费用，然后送到乡（镇）为民服务全程代理室。办结后，乡、村代理员将办理结果送达申办人。制度的实施有效节省了群众办事成本，乌当区现有代理员140人左右，一年财政只需支出40多万元的补助，而给群众节约的办事成本起码在1000万元以上。

　　截至目前，乌当区11个乡镇2个办事处已全面推行为民服务全程代理制，受理群众申办代理事项12451件，办结12336件，办结率达99．08％。

　　●子夜点评

　　干部多跑一里路，农民少费一份心。服务离不开具体制度。

　　《人民日报》 (2006-10-31 第10版)