欧典老总真不该“感谢消费者” |
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http://www.sina.com.cn 2006年11月01日11:58 信息时报 |
10月30日,因夸大宣传被罚的欧典地板再次通过央视广告高调亮相———“百年欧典”换成了“7年相伴”。欧典企业总裁闫培金说:“半年来我们一直在安抚全国各地的欧典产品的消费者,现在问题基本已经解决了,我是真心感谢消费者,没有大规模的诉讼和出大乱子。” 从挖空心思制造噱头,转而打起了温情脉脉的“人情牌”,这种广告策略不可谓不 高明。然而我觉得,欧典真不该“感谢消费者”。欧典首先应该感谢监管部门的“网开一面”。如果工商、质监、消协等等其中任何一个职能部门严格履行自己的职责,欧典都不可能创造出昔日的“神话”。欧典更应该感谢执法部门的“宽宏大量”。尽管法律界人士追究虚假广告罪的呼声越来越高,但涉嫌虚假广告的商家在交了罚款之后,依旧“全身而退”。 当欧典倾力打造“神话”的时候,消费者无从得知其背后的秘密;当欧典神话被拆穿之后,消费者也无力捍卫自己受损的权益。买卖双方的力量对比中,消费者永远都是一个弱者,他们所能表达自己愤怒情绪的唯一途径,也许不过只是狠狠地按下手中的遥控器而已。这样的“感谢广告”不仅使人感到虚伪和做作,更使人隐约感觉到被戏弄和嘲讽——这样的感觉,丝毫不亚于在被人掏光口袋之后,却偶然间发现了一张表示感谢的纸条。 赵志疆(职员) |