评论：欧典的“感谢”让人承受不起

　　新闻背景：10月30日，因虚假宣传被罚的欧典地板再次通过央视广告高调亮相———“百年欧典”换成了“7年相伴”。欧典企业总裁闫培金说：“半年来我们一直在安抚全国各地的欧典产品的消费者，现在问题基本解决了，我是真心感谢消费者，没有大规模的诉讼和出大乱子。在央视做广告，不想证明什么，就是说说心里话。”（据10月31日《北京青年报》）

　　“百年欧典”换成了“7年相伴”，欧典从挖空心思制造噱头，转而打起了温情脉脉的“人情牌”，这种广告策略不可谓不高明。然而回顾这段命运多舛的历史，我觉得，欧典真不该“感谢消费者”。

　　欧典首先应该感谢监管部门的“网开一面”。如果工商部门能够加强对虚假广告的监管，那么欧典故弄玄虚的广告也许早就“原形毕露”了；如果质监部门能够按照法定程序进行审查，金光闪闪的免检牌也许根本拿不到手；如果消协能够重视消费者投诉，考察欧典的实际质量，也许欧典就根本不可能连续6年贴上“3·15”的标志；如果地板行业协会能够及时挺身而出，欧典的弥天大谎也许早就大白于天下。

　　如果其中任何一个职能部门和协会严格履行自己的职责，欧典“假洋鬼子”的面目恐怕早就被拆穿了，也就不可能创造出昔日的“神话”。然而，所有这些都仅仅只是一种假设。面对监管缺位造就的“神话”，普通消费者除了洗耳恭听之外，又能做些什么呢？向他们表示“感谢”，他们受用不起。

　　欧典更应该感谢执法部门的“宽宏大量”。“欧典事件”沸沸扬扬，800万元行政处罚很难让人感到满意。尽管法律界人士追究虚假广告罪的呼声越来越高，但涉嫌虚假广告的商家在交了罚款之后，追究其刑事责任的事却不了了之，欧典再一次“全身而退”。

　　法律界人士都打不赢的官司，普通消费者打得赢吗？即使他们提起“大规模的诉讼”，到底又能制造出多大的“乱子”？消费者不是不想跟欧典打官司，而是感觉到自己没有获胜的把握。向他们表示“感谢”，欧典实在是高估了他们的能量。

　　当欧典倾力打造“神话”的时候，消费者无从得知其背后的秘密；当欧典神话被拆穿之后，消费者也无力捍卫自己受损的权益。他们所能表达自己愤怒情绪的惟一途径，也许只不过是狠狠地按下手中的遥控器而已。（赵志疆）

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