买转手电脑买来烦恼

　　本报济南11月1日讯烟台的一位戴尔电脑用户遭遇“霸王条款”。国家规定家用电脑主要部件的保修期为两年，但厂家在销售时约定的维修期为一年，因此戴尔方面不同意免费维修李先生损坏的电脑。

　　据烟台消费者李先生介绍，他于2005年5月23日在济南某科技开发公司购买了一台8000余元的戴尔700Ｍ电脑。今年6月电脑屏幕突然变黑，从此不能启动。由于济南经销此电脑

　　经咨询专业人员，李先生还发现，该电脑主板损坏与电池有关，而前不久戴尔公司曾公开召回该型号电池。为此，李先生认为，即使超过保修期，厂家也应对相关损坏负责。但戴尔方面却表示，仅能免费更换新电池。

　　对于戴尔公司的这种处理意见，李先生十分吃惊。根据我国电脑“三包”规定，笔记本电脑整机“三包”期为一年，主要部件“三包”期为两年，主板属于电脑主要部件。由于交涉数月无果，今年9月20日，李先生到省消协进行投诉。

　　据省消协投诉中心牟刚介绍，经与戴尔中国公司联系，对方表示，戴尔在全球采用的都是直销模式，没有任何渠道中间商，也没有专卖店。经他们查相关记录，这台电脑的购买单位是北京一家科技公司，根据戴尔公司与该北京公司签订的协议，该台电脑保修期为一年。对省消协提出的厂家约定不得低于国家“三包”规定的建议，戴尔中国公司未予认可，并表示，如果消费者不满意这样的处理结果，可以对他们进行起诉。