弄破3元的瓜子被罚300元

　　文/记者汪万里、叶虹

　　图/记者卢政

　　“我一不小心弄破的那包瓜子，才卖3元，而商场的人却要罚我300元”日前，在万江某商场弄破一包瓜子，然后偷偷将瓜子塞回货架的包先生感觉郁闷，他被商场的防损员抓住了，要求他罚款300元。

　　商场如此霸道已不是第一次。本报曾多次接到读者报料称，自己在商场购物时，小东西忘记埋单被抓后，罚款是物品价值的几百倍；更有一些被人操控的孩子在超市偷东西时被抓，被带到办公室遭殴打，或者脖子上挂“我是小偷”的牌子。

　　东莞市消委会秘书长邓国平表示，超市无权罚款，更无权对顾客进行人格的侮辱，顾客遭遇这种事情可以投诉。

　　顾客：

　　赔偿额是商品原价的百倍

　　昨天上午，包先生告诉记者，10月29日晚上，他去万江一商场超市买东西，其中，他在超市里面一不小心将一包瓜子撞到了地上，袋子撕开了一个口，瓜子漏了出来。他不喜欢吃瓜子，就没想把那包被自己撞破的瓜子买下来。看看前后没人，他把那包瓜子捡起来，又塞回到货架里去了。

　　他以为这样就没事了。不料，他的举动被超市的防损员看在眼里。防损员抓住了他。把那包瓜子找了出来。瓜子售价3元，按照100倍罚，要求他罚款300元。 “我还没有走出商场，大不了我把那包瓜子买下来好了，”包先生说。

　　但是商场方面和防损员不同意，一定要他罚款。“商场凭什么这么做？这样做不是太不合理了吗？”包先生说。尽管想不通，但最后，没办法，他还是赔偿了300元，才顺利地离开商场。

　　商场：

　　“挂牌示众”是为震慑小偷

　　商场这样霸道已经不是第一次。此前，本报曾多次接到读者报料称，自己在超市购物时，某件小东西顺手放在口袋里，忘记埋单了，结果被人发现后，罚款也是原作品的几百倍。

　　市民陆先生还告诉记者，他曾在寮步镇某个村里的小超市买东西时看到，一个10岁左右的孩子脖子上挂着“我是小偷”的牌子在那里示众。

　　“小偷大家都很厌恶，但是这样子示众，确实对小偷也是一种人格的侮辱，”陆先生说。

　　而记者在采访中了解到，一些超市商场负责人，之所以喜欢罚款、喜欢把小偷放在门口示众，一方面是希望对其他心存侥幸的人起一个震慑作用；另一方面，这些负责人更清楚，像这种小偷小摸，送到派出所肯定得马上放出来，前脚进去后脚出来，因为金额太小，派出所根本无法处理，只能教育几句。

　　此外，记者还了解到，超市商场防损员的收入直接与罚款的多少挂钩，罚得越多奖金越多，这也导致一些商场的防损员不讲理，动辄几百倍罚款的原因。

　　消委会

　　超市没有罚款权力

　　超市有无罚款的权力？能否让小偷挂牌子？昨天下午，东莞市消费者委员会秘书长邓国平表示，根据相关法规，除了行政执法机关有权作出罚款处罚外，超市没有任何该方面的权力；更不能对人进行人格侮辱。

　　邓秘书长说：“如果消费者确实损毁了超市的东西，双方可以就赔偿问题进行协商，但是超市强行进行罚款就属于霸王条款。”

　　邓秘书长提醒，如果消费者当时迫于形势只能接受罚款要求，应向超市索取罚款单。

　　消费者可以凭着该罚款单到当地工商局投诉超市，根据相关法规工商局有权责令超市退还罚款。