杭州构建“一号通”便民服务今后请拨96345

　　新华网杭州11月1日专电（记者 岳德亮）浙江省杭州市政府决定从1日起，全市统一的便民服务电话96345开始试运行。明年元旦，服务热线将正式开通。

　　电力抢修、自来水抢修、叫车服务、价格投诉……以往，杭州市民要寻求便民服务，需要记住数十个热线电话的号码，繁琐不便。杭州市通过整合现有便民服务热线，将形成12345政务类服务热线、110治安和突发事件类服务热线、96345便民类服务热线。

　　其中，96345作为杭州市一个以公益性服务为主导的便民服务热线，同时开设96345便民服务网站和数字电视96345服务专区，将为杭州市民提供包括政府便民服务、公共便民服务、公共信息查询、社区信息服务、商务信息服务等五大类便民服务内容。