评论：谣言面前，政府应是“智者”

　　作者：王毅

　　从10月25日起，一则江苏省盐城某小学学生在校门口被绑架并被取走眼角膜的流言，在该市越传越广，闹得许多家长不得不每天护送孩子上学、放学。更有部分恐慌不已的家长致电快报，要求派记者查证此事。昨日，记者赴盐城调查发现，这则流言实际是彻头彻尾的谣言，目前涉及此事的学校已经通过班会、给家长发短信等方式辟谣。（《现代快报》11

　　谣言往往止于智者，但这话往往是说起来容易，做起来难。以盐城市广为流传的这则谣言而论，显然站在局外立场的我们更容易因此去指责那些协助谣言传播，以及那些轻信谣言的家长们。但指责之余，我们是否该反观一下当地政府在此事中所应负的责任呢？我以为，正是政府没有及早地针对谣言进行应对，才在某种程度上助长了谣言的广泛流传，并在人群之中造成了不必要的恐慌。

　　我们当然注意到，在谣言初起之时，学校方面都作了不少的工作，以稳定学生及家长们的情绪，这无疑体现了学校方面应对危机时的快速反应能力。但由学校往上，无论是盐城市教育局，还是盐城市公安局，虽然也意识到此事可能对社会造成的不稳定影响，但前者认为：既然学校采取了相应措施来制止谣言传播，因此一般不会采取进一步的措施；而后者则只是在查证之后，对记者表示了此事纯属谣言，正在调查谣言究竟从何而来；二者均没有意识到，应对此事有个官方的说法，方能彻底制止谣言的传播。

　　显然，于政府的危机应变能力一项来看，不能说盐城市的两个政府机构——盐城市教育局与盐城市公安局——没有作工作，也不能说二者没有尽力，但二者的“尽力”并没有准确到位，换言之，如果盐城市有关方面能够在第一时间公布他们对事情调查的真相，那么相信谣言自然不攻自破。

　　遇到谣言的传播，我们总愿意说“谣言止于智者”，我以为这样的观点固然没有什么错误，但在谣言面前，政府不能指望所有的百姓都时刻能担当起“智者”的角色，作为“谣言”的局内人，政府不能仅仅期望百姓以智来止谣，而应在谣言面前有所作为，有所表态，惟有如此，才能在最短的时间内将谣言平复。

　　我们注意到，在今年流传的几个谣言中，无论是年初的山西曲沃县偷卖人体器官谣言，还是今年7月流传于湖南省的“艾滋西瓜”谣言，最终都是以政府出面澄清事实作为谣言中止之时，这其时已经充分表明，在面对社会谣言一类可能给公众带来的恐慌事件时，仅仅依靠百姓的智慧是不够的，惟有政府对事件予以透彻的调查，并予以详实的解惑答疑，才能从根本上平息百姓心中的惶惑与疑虑。

　　从这个层面而言，如果说“谣言止于智者”有合理成份的话，那么这个“智者”的角色理应由政府来承担。要做到这一点，显然对政府相关机构的工作人员提出了更高的素质要求与应变能力要求。

　　审稿：刘恩峰