新眼镜戴上头就晕顾客想退货还挺难 |
---|
http://www.sina.com.cn 2006年11月03日00:00 东南早报 |
早报讯(记者冯升祥通讯员郑荣灿吴志强)石狮林女士买了副眼镜,可一戴上就感觉头晕,找医院检查后发现眼睛与眼镜的瞳距误差太大,想退货却很难。这是怎么一回事? 今年9月29日,林女士在石狮某眼镜店配了一副眼镜,当天店家的服务态度非常好,老板娘亲售、奉茶堆笑、价格打折,等待的时候还聊起了家常……消费者满意而归。 然而,林女士回家后却一直觉得佩戴起来有头晕、刺眼等不适,并初步怀疑是瞳距测量有问题,便向店家咨询。店家却要求林女士适应一周后再来。 10月17日,半个多月后,林女士依然感到不适,到该店换了一片镜片后,头晕的问题没有解决。后经医院测量,眼镜与林女士的眼睛瞳距相差甚大。 林女士本以为有了医院的结论后应该可以顺利退镜还款了。没想到店家虽然口头上答应,却依然十分不情愿,林女士于是拨通了12315投诉电话。 在石狮工商局12315投诉台的调解下,林女士前日终于退掉了折磨自己一个月的眼镜,拿回了自己购买眼镜的288元。 工商部门提醒说,如果所配眼镜的光学中心距与瞳距不一样,会导致视觉不适,引起视疲劳,导致度数加深,消费者应去正规眼镜店配镜。 |