“国标公厕”咋达的标？

　　厕所引进国标管理，在郑州是个新鲜事。不仅媒体纷纷进行报道，郑州市市政系统也打算在全系统进行推广。

　　不过，记者昨日探访了刚通过验收不到两个月的二七区公厕，却发现和其他区的公厕基本没有区别，有的还没有其他区的厕所干净。

　　有些公厕不仅多项设施成为摆设，厕所臭味也很严重，连大家一直津津乐道的管理员说英语，也成为空话。

　　面对记者对这些问题的疑问，二七区城肥队的一负责人说：“不就是东西坏了吗，你说了去修不就完了，干吗来关注这些鸡毛蒜皮的小事啊？”

　　六个厕所都有不同问题

　　记者昨日下午探访了二七区的六个公厕，基本上都有不同程度的问题。其中三家的问题很具代表性。

　　公厕一：解放路和民主路交叉口

　　公厕级别：一类

　　女厕所内，厕所管理员正在清除垃圾。

　　烘干机的电源插头被拔掉了，成了摆设。拧开女厕所内自来水水龙头，却一滴水也没有流下来。男厕所门口的水管也同样形同虚设。

　　女厕所内的管理员冷冷地说：“水管坏很久了。”记者问为何不修，管理员说：“这已经够不错了。”记者追问：“这公厕不是用国家标准管理了吗？”管理员清扫着垃圾，头也不抬地说：“快出去吧，还这标准那标准的，现在东西都坏得差不多了。”

　　公厕二：桃源南路和大学路交叉口西公厕级别：二类

　　女厕内的顶灯却成了“闪光灯”，三根灯管坏了两根，频频闪烁。因为门锁坏了，两个隔间门都无法锁上。刚一拉门，尴尬的声音传来：“有人。”

　　烘干机坏了，公厕的女管理员说：“坏了好长时间了，这东西冬天才用得着，到时候再修。”

　　“你会英语吗？”记者问道。管理员坦言不会。记者又问：“不是说厕所用国标管理，管理员会说英语了吗？”管理员笑了：“我们是培训过，就学了‘你好’‘再见’‘请进’这样简单的话，没啥用。”

　　公厕三：合作路环卫中转站北公厕级别：二类

　　一进入公厕，刺鼻的异味扑面而来。

　　公厕内有两个自来水水龙头，却造型奇特——没有手柄，而被两个小孔取代。一位来上厕所的附近居民说：“管理员用专用的钥匙插进小孔才能打开水龙头。”

　　想用水要经过管理员批准，记者下午2时30分和5时30分两次寻找，却都没见到管理员。

　　非国标管理公厕却“很干净”

　　随后，记者探访了中原区和金水区的几家公厕。

　　金水区经五路和纬一路交叉口向南的一家公厕内环境洁净。瓷砖墙壁、陶瓷水池和梳妆镜都干干净净，每个厕位旁还有衣服挂钩。条件和设施与二七区的国标公厕相比并无差别。一位如厕的附近商户说：“这间厕所一向很干净，厕所干净就行，管它符合啥标准呢。”

　　城肥队：通过认证是强调服务意识

　　记者向二七区城肥队队长刘皎皓反映了这些厕所存在的问题。

　　刘皎皓说：“公厕通过了ＩＳＯ9001认证，是说我们的管理水平强调服务意识，并不是说公厕就啥问题都没有了。”

　　据刘皎皓介绍，由于有的公民素质不高，公厕设施时有损坏。“你们反映的问题，一旦查实，该维修的维修，该处罚的人员处罚不就行了吗？”

　　对记者关注的问题，刘皎皓说：“你有空来看看我们的文件，别总是关注这些鸡毛蒜皮的小事。”

　　不等记者再说话，刘皎皓就匆忙把电话挂断。

　　市民质疑：厕所国标管理是作秀

　　网上的一项“您如何看待公厕国标化”调查显示，五成人认为是作秀，三成被调查者表示是一个城市开放进步的需要。

　　但既然已经搞了国标认证，而且还通过了，就应该实事求是地把厕所管理好。熟悉国标认证的市民杨磊说，国标认证对于单位出现各种问题后，有很严格的处理解决程序，二七区的厕所出现这么多问题而没人去解决，说明他们就没有按照这套程序去做。

　　也有市民认为，二七城肥队搞的这个认证，纯粹是为了名，图个花架子，实际上并没有真正把厕所的管理搞上去。

　　“国标公厕”遭市民质疑

　　本报记者丁洁／摄

　　■本报记者高云