本报讯（记者 梅楠 实习生 唐理文）昨日，市民徐女士向本报热线和江苏质量维权网反映，她在南京天林装饰城购买的一批“长颈鹿”牌木地板，安装使用后发现这批木地板上存有许多虫眼，徐女士向经销商反映了这一问题，该经销商一开始表示这是正常现象，在徐女士据理力争下，答应为她更换木地板，但却迟迟不采取行动。
据市民徐女士称，今年9月17日她来到南京天林装饰城购买了价值一万多元的“长颈
鹿”牌木地板。9月22日，经销商将地板送到了徐女士家，徐女士随即对这批新送来的木地板进行了部分安装。当天下午，徐女士发现木地板的表面存在七八个虫眼。徐女士随即打电话给经销商，经销商表示木地板上有七八个虫眼属于正常情况，符合国家的相关标准。徐女士向有关部门反映了这一情况，该部门工作人员告诉徐女士，木地板上带有虫眼肯定属于不合格产品。徐女士再一次电话联系经销商，经销商不久后为徐女士更换了3箱木地板。徐女士在拆箱检查时发现部分地板还是带有虫眼。
昨日，南京天林装饰城市场部一位姓陈的工作人员在接受采访时称，徐女士所购木地板带有“虫眼”的事情他们已经向经销商反映过，经销商表示这个星期内会为徐女士换好地板。这位姓陈的工作人员还表示，木地板带有虫眼是不可避免的事情，无论如何，他们会督促经销商更换地板的行为。
