深圳出租屋故事(34)小小“联合国”

　　蛇口，是个曾经名满全国的地方，这里风景秀丽，大南山送来满目葱郁，零丁洋借来习习海风。这里有繁华的商业与娱乐设施，更有安宁的教育与居住环境，成为很多老外眼中最适合居住的地方。来自英国的布莱恩，来到深圳两年多一直住在蛇口，他说：“我很喜欢蛇口，在这里生活有一种回到家乡的感觉。”

　　在蛇口，平均每平方公里就有60余户外国居民。“我们管理所18.36平方公里的辖区

　　语言障碍

　　对于出租屋管理员，进行暂住人员信息登记的第一步就是如何敲开大门，同声同气的中国人还经常请你吃“闭门羹”，更何况是言语不通的外国人。水湾管理站的出租屋管理员小刘就碰到过一次难忘的经历。一次他去海滨花园某房登记，门刚打开，一个人高马大的外籍男士就举起一根大棒子向他挥舞过来。“我只好通知辖区民警，联系了花园管理处的工作人员陪我一起上门登记。”小刘说，主要是因为外国人对居住空间的隐私保护特别注意，不希望别人上门打扰。

　　沿山管理站的出租屋管理员小范说，每次到外国租住人员家都至少去两回，第一次是在门口与他预约好登记的时间，第二次再按照预约的时间上门登记。9月的一天，小范如约来到龟山别墅的一位巴基斯坦人家中登记，当说明来意后，这位巴基斯坦先生还是很不理解，他用英语说：“这些都是我的隐私，不能提供给你们。”两人相持了一会，小范觉得自己的英文实在太有限。最后只好想到了一个办法，让巴基斯坦先生打电话给他的中国朋友，小范通过电话将有关部门对于出租屋和暂住人员管理的规定详细解释给中国朋友，再由中国朋友用英文复述给巴基斯坦先生。费了一番周折，巴基斯坦先生终于明白了自己是有义务向出租屋管理部门提供自己的护照、签证和个人相片等有关资料的。

　　为了解决这个问题，当地出租屋管理部门除了印制中英文对照版本的暂住人员信息登记表外，还与所有涉外公司建立起了中方联络员制度。公司指派一名中国员工作为联络员，只要有外籍员工租住出租屋，联络员就要协助收集外籍员工的个人信息，汇报给所在地的出租屋管理站。每月，出租屋管理所还会与中方联络员召开一次碰头会，了解双方的工作情况。

　　违规出租

　　“我是日……本……人。”花园城某栋5C的男住客用蹩脚的普通话说道。出租屋管理员小胡了解到，这位日本先生是在福田保税区的一家精密仪器公司工作，就为他做了简单的暂住人员信息登记。

　　今年3月，小胡在登记走访的过程中发现了花园城有好几套房子都新搬进了日本住客，而且都是在这家精密仪器公司工作的。细心的小胡发现，他们所住的出租屋都没有进行租赁登记，租赁合同也没有办理过备案，就马上向出租屋管理所汇报。

　　所长黄涛和小胡一起来到了精密仪器公司进行调查，原来公司为新来的14位日本员工以3000－5000元不等的租金租下了花园城的14套房子。公司的中方联络员告诉他们，房子是通过中介机构租下的，中介机构告诉他们，只需要与业主私下签订租赁合同就可以了，因此他们并没有办理任何登记手续。该公司的联络员在得知这种行为已经触犯了出租屋管理条例时，认错的态度非常诚恳，主动为王涛他们提供了收据和租赁合同等复印材料。

　　在取得租住人员笔录和有关交易凭据后，这14套房子业主违规出租的事实已经很明显了。南山区出租屋综管办向14位业主发出了处罚通知书，其中3户业主是香港人，他们接受处罚时说，自己不太清楚深圳出租房屋的法规，当时把房子委托给了中介管理，中介机构告诉他，私下签订租赁合同可以省下一笔税费。

　　黄涛说，在涉及外国人或者港澳台人员的租赁行为中，中介往往扮演着重要的角色，中介有义务在办理有关租赁手续时向他们进行说明，而不是唆使他们逃避管理，逃避交纳税费。

　　“特殊”服务

　　“Hello，你们家的两只小狗已经打过预防针了，现在给你们送回来。”出租屋管理员小范牵着两只博美犬交还给岸本先生。“谢谢你！”岸本先生用简单的中文感谢小范。

　　由于小范懂得一些英文，所以他经常会提供一些居委会的服务信息给外国租客，例如犬只登记、疫苗注射等。小范有些不好意思地说：“龟山别墅这一带的狗基本都认识我，一来我经常上门走访登记，二来我几乎都带过它们去打针。”今年5月，有两家业主在龟山别墅花园里遛狗，结果两只小狗互相厮打了起来，狗的主人为此发生争执，险些动武，附近的住客看见这种情况正准备报警。这时，小范赶到了现场，原来两位外国人都认识小范，小范和小区保安把两人拉开，进行调停。

　　通过这些“特殊”的服务，小范和很多外国租客都建立了良好的关系，现在很多外国租客看见小范都会友好地打招呼，还会告诉他自己家旁边的房子好像来了新邻居，小范的登记走访工作比以前容易多了。

　　在招商出租屋管理所辖区，有不少外国租客都任职于石油公司，如果要到海上钻油平台工作，一走就是十天半个月。所以，管理所里有个不成文的规定，对这些租客的房子都会“重点保护”，每个管理员在走访的过程中发现这些家中无人，都要仔细地检查一下门窗，以防有意外发生。

　　住在花园城的韩国人郑先生更是表示，他已经把蛇口当成自己的家了。他是为数不多的主动到出租屋管理站进行登记的外国人，他解释说：“自己住在别的地方曾经被盗过，就是因为那里对流动人口管理不严，即使有陌生人出入也没人管。”他说，如果每套出租屋里住的是什么人都清楚的话，就不会让小偷有可乘之机了。