44台送修手机“销声匿迹” |
---|
http://www.sina.com.cn 2006年11月03日06:42 大洋网-广州日报 |
本报讯 (记者李欣欣 通讯员卢沁)45台手机送去保修,手机专柜竟然连同手机全都“销声匿迹”!在南海区工商局官窑分局一个多月明察暗访后,44台手机近日被追回并物归原主。昨日上午来自佛山市工商局的消息,剩余的一台无法追回的手机,商场已赔付了相同款式机型。 据邹小姐说,她9月初到官窑××商场手机专柜送修手机,一周后手机专柜竟“人间 蒸发”了,这让她非常吃惊。无奈之下,邹小姐屡次向该商场讨说法,但该商场却一直推诿,始终没有明确的答复。数千元的手机还能否取回?焦急的邹小姐拨打了消费者维权热线,向工商部门求助。南海区工商局官窑分局在接到邹小姐投诉后,一统计发现,连日来类似的投诉竟然有8宗。工商部门立即向该商场进行调查。执法人员了解到,承包经营手机专柜的刘某在未与该商场协商的情况下,9月15日自行撤场,而此专柜进行保修的40多台手机也被一并带走。 经过协商,设置手机专柜的商场表示愿意配合工商部门为消费者展开“追机”工作。通过一个月的明察暗访,官窑分局与该商场已经于近日成功地为消费者追讨回“失踪”的44台手机,并对手机都进行妥善的保修。 剩下的一台型号为三星M590的手机因撤柜时遗失而无法找寻,最后,商场同意赔偿一台同型号的手机给邹某。 |