太原12398电力监管投诉举报热线开通

　　本报讯（记者 郭兆平 原蔚）在用电过程中利益受损，怎样得到更有效的沟通和更有力的保护？自10月31日起，国家电力监管委员会太原监管办公室12398电力监管投诉举报热线正式开通，此举将有利于公众对电力行业的监督和提出利益诉求。

　　为了贯彻国务院《信访条例》《电力监管条例》关于畅通信访渠道的规定，建立电力监管机构和公众之间的直接联系，加强公众对电力行业的监督，国家电力监管委员会于今

　　电力行业是国家基础产业和公益事业。由于电力企业带有垄断性质，且涉及到千家万户的利益，长期以来倍受公众关注。12398热线属政府热线序列，是对企业行为的外部监督。热线的开通将促进电力企业进一步加强管理、规范服务；同时将有利于电力监管机构利用自身的专业技术和综合协调优势，依法行使行政处罚权，维护社会公众的合法利益。