接到投诉立马指挥查处

　　市消防支队支队长黄根怀大校通过热线与读者进行交流。余志雄 摄

　　本报讯（记者 千灵坡 通讯员 谢斌 尹小赋）“八一桥旁边一个小旅馆安全条件很差，一旦起火会造成很大的伤亡。”“我们马上派人前去查处，请您放心。”昨日，市消防

　　在昨日的热线接听现场，接到群众关于八一桥附近一家旅馆存在火灾隐患的投诉后，黄根怀当即拨通了开福区消防大队负责人电话，要求他立刻赶往现场核查。开福区消防大队人员和清水塘派出所民警立即赶到清水塘炮队坪后街63号的“百姓客房”旅社，发现这栋4层民用楼房的三、四楼均被改成了旅社。该旅社根本没有办理《公安特种行业许可证》、《工商营业执照》，没有经过消防部门的验收。执法人员当即对小旅社进行了查封，并责令旅社负责人拆除旅社招牌。

　　在昨日两个小时的热线接听中，先后接到各类火灾隐患投诉40余起，均已经现场转给相关辖区大队进行核查。黄根怀表示，欢迎社会各届人士发现火灾隐患积极进行举报，市消防支队的举报电话是0731－2686119。

　　看到本报关于市消防支队领导接听热线受理隐患投诉的消息后，不少读者还赶到热线现场，与参加热线接听的嘉宾进行现场交流。因居民用电取暖、生火取暖等原因，冬季历来是火灾的高发期。在昨日的热线接听活动中，黄根怀等人不忘提醒读者注意冬季防火。据介绍，为确保冬季消防安全，从10月16日开始，市消防支队在全市范围内展开了大规模的火灾隐患普查活动。凡是在长沙市城乡从事第二产业和第三产业的全部法人单位、生产活动单位和个体工商户都是普查的对象。消防支队要求各区、县（市）防火安全委员会、各部门逐级落实责任，针对影响公共消防安全的突出问题，及时采取坚决果断的措施加以整治。对检查中发现的能当场整改的火灾隐患，应督促当场整改；对不能当场整改的火灾隐患，要督促单位落实整改责任，并由公安消防部门和派出所分级下发限期整改法律文书；对不具备法律法规、技术规范规定的消防安全条件的，工商部门要依法注销注册登记或者吊销营业执照；对未依法取得营业执照擅自从事经营活动的无照经营行为，公安消防部门将坚决依法予以取缔。

　　现场传授“消防经”

　　在昨日的热线接听活动中，除通过电话现场受理火灾隐患投诉和接受读者的消防安全知识咨询外，星辰在线网站还对此次热线接听活动进行了网上直播，热线接听嘉宾也通过网络与网友进行了交流。现摘录此次热线接听活动中读者与嘉宾的交流内容。

　　问：听说装修时，防火材料要使用经过消防支队指定的产品，是否确有其事？

　　答：只要是国家质量检测中心认可的防火材料就可以，不需要消防部门指定。

　　问：请消防队救火要出钱不？

　　答：消防部队救火是不要钱的，但是消防部门会对火灾责任进行追究。

　　问：在预防火灾方面有些什么要注意的？

　　答：省政府已经印发了公众应急手册并免费发放给居民，里面就有很多火灾应急措施。在这里特别提醒大家，要熟悉自己所住建筑的防火措施，对走道和应急灯要注意；平时外出或者住宿，一定要注意楼梯间的位置，因为楼梯是逃生的最佳方式，还有就是自己吸烟和使用液化气时要注意。当火灾发生的时候，一定不要惊慌。不要坐电梯，逃生的时候要用湿毛巾捂住口鼻，防止浓烈的烟雾进入呼吸道。不要躲着不动，如果实在不能走就找靠近窗户的地方，便于消防官兵救助和通气，切记不要跳楼，特别是四楼以上。

　　问：长沙有很多小巷子，消防车怎么能进得去？

　　答：在长沙，天心区和开福区的小巷特别多，一般的消防车是8吨到10吨的水量，我们为了这些区还特别配备了1吨到2吨水量的小型消防车。去年长沙背街小巷的改造缓解了我们的压力，目前消防、道路、水源、消防站、消防通道都纳入了城市总体规划，避免了很多火患后遗症。

　　问：很多办公楼的内部环境都不达标，紧急通道没有窗户，消防栓也是形同虚设，在大楼内上班的职员从来没有做过消防演练，一旦发生危险，估计踩踏伤亡不可避免。消防支队对此有什么建议、措施？

　　答：根据公安部第61号令，要落实消防管理安全由单位自我管理、自我负责的措施，这些机关团体、企业、事业单位应按照规定自行检查，同时我们会加强物业公司的统一管理、演练，平时对消防设施的检查。我们还通过张贴宣传画等形式让群众掌握自觉逃生知识。

　　问：经常在火灾、摘马蜂窝、救轻生者等新闻里，看到你们消防官兵的身影。请问有哪些情况可以请消防？

　　答：消防部队是养兵千日，用兵千日。其主要职能是灭火执勤，但是我们还有社会救援和社会救助的职能，内容广泛，像突发事件和恐怖活动等的救助，重大活动的安全保卫工作等，现在我们和省地震局共同组织地震救援特警队，对重大灾难进行救助。

　　千灵坡 童瑶曦 龚琳婷 整理