细致入微迎候党代表

　　一片枫叶就是一声祝福，省委招待所服务员在即将入住的每位党代会代表床上放了一张写满祝福和服务员手机号码的枫叶形卡片。明建飞 摄

　　本报讯（记者 岳冠文）省第九次党代会即将召开，党代表也将于6日前后陆续抵达

　　“尊敬的××代表：我叫金艳，是楼层服务员，有事请拨打电话1390846××××……”昨日上午，当记者来到省委招待所，只见领班金艳将一张写着自己姓名、电话和温馨服务提示的枫叶形状的信纸放在客房每个床位上。“‘枫叶’是宾馆接待部工作人员精心设计的，”金艳说，为了接待好代表和参会工作人员，宾馆专门进行了培训，提升了服务质量，服务更加人性化了。”

　　参天大树，林荫小道，经过一年时间的改造，蓉园宾馆已经焕然一新。“我们不但硬件设施有很大改观，软件也有了很大提升。”蓉园宾馆总经理揭志文说。他们引进了酒店信息管理系统，并且对员工开展了集中培训。而为了更好地服务党代会，他们引进了香港酒店管理模式，“我们现在更加强调个性化服务，代表们有什么要求，我们都将尽量满足。而且，我们还引进了标准体系，服务将会更加规范优质。”揭志文说。

　　“宾馆从8月份就开始着手准备党代会的接待工作，按照要求，全馆员工每天都要对内外环境进行一次彻底打扫！”睦玲娇告诉记者，九所宾馆将承担5个代表团、200多名代表的接待任务。为搞好接待，宾馆将室内设施进行了一次全面的整理和维修，同时拆除了室外一些碍眼、碍事的建筑物，增加了不少绿化植物。几天前，该宾馆还集中进行了一次灭蚊、灭鼠、灭蟑活动。

　　湖南宾馆对代表的饮食服务细致入微。该宾馆总经理欧爱国告诉记者，宾馆对餐厅进行了精心布置，同时严把食品原材料的质量关和安全关，制定了搭配科学的菜肴菜谱，以保证代表吃得卫生、丰富、舒心。