推行“星级”服务 方便投资客商

　　四川新闻网-成都日报讯：

　　实施“同区审批”，推行超时默许制度，实行周末预约服务，锦江区从方便投资商着手，创造性地推进规范化服务型政府建设，构建起了一流的投资环境。

　　“同区审批” 方便人户分离居民

　　锦江区在全省率先实施了“同区审批”服务，只要是锦江区的居民，在全区任何一个街办、社区的服务中心，都可办理诸多社会事务手续。

　　家住莲花新区北二巷4号的蒲文禄大爷第一个享受到了“同区审批”给群众带来的方便。当天，蒲大爷陪老伴到锦江区水井坊街办办事，办完事后，蒲大爷说自己还要赶到户口所在地的莲新街办服务中心办理《老年优待证》。水井坊街办的工作人员主动热情地告诉他，锦江区已经推出了“同区审批”服务，在该街办服务中心也可办理《老年优待证》。果然，当蒲大爷拿着自己的材料来到水井坊街办服务中心，不到几分钟，工作人员就给他办好了受理手续，告诉他在家里等就可以了，街办将到市民政局为他办好《老年优待证》，并委托工作人员将证送上门。

　　据悉，为推出“同区审批”服务，锦江区专门引进了一套软件服务系统，该软件系统实现了各个街办、各个社区联网，同时各街办每天所审批的手续可以相互查阅，这样就避免了重复办理。据了解，目前锦江区推出的“同区审批”服务包括办理《老年优待证》、《新生儿入户手续》、《流动人口婚育证明》、《独生子女父母光荣证》、《残疾证》等。

　　实行超时默许制度 不再担心办证延时

　　在锦江区办理行政审批手续，不用担心办理手续拖延时间了。该区已经正式实施行政审批事项超时默许制度，公开承诺的时限内如果既不批准也不反驳，又无法定事由准许延长时限，相关单位就必须发放相关手续。

　　据了解，根据锦江区《关于行政审批事项实施超时默许制度的有关规定》，窗口单位在受理申请时，应一次性告知办理程序、途径、需提供的所有材料，以及公开承诺的办结时限。在承诺的办结时限内，须正常完成行政审批，并发放证照，对符合法定条件的申请人，如无特殊情况而发生审批超时则视为默认许可，由政务服务中心责成窗口单位在规定时间内先向申请人发放有关证照，后补齐相关手续。同时，政务服务中心还将按照有关规定追究窗口和窗口相关工作人员的责任。

　　发放便民光盘 方便投资客商

　　“有了便民光盘和这个投资小册子，我们办什么证件，只要打开一看就全明了了，真是方便。”从锦江区政务服务中心拿着便民光盘和投资册子，前来咨询投资事宜的张先生高兴地对记者说。

　　据了解，锦江区政务服务中心推出的便民光盘和投资手册，都记录了政务中心所有服务项目和办事指南、申报表格、法律法规和相关网址等内容，摆放在服务中心，群众和企业可免费领取，方便了投资客商。

　　“叶落而知秋。锦江区的政务服务这样好，就不难知道该区综合竞争力为何位列全省第一了。”一位投资商这样说。

　　本报记者 严斌