供暖不好报修随叫随到 |
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http://www.sina.com.cn 2006年11月06日06:19 沈阳网-沈阳晚报 |
新闻背景: 11月1日,沈阳市正式开栓供暖,供暖期由11月1日开始至3月末结束,历时5个月。沈阳市公开向社会承诺,在今冬供暖期间,将确保用户室内温度达到16摄氏度,元旦、春节比平时高2摄氏度,供热效果和服务质量都要好于往年。同时,用户报修将做到即报即修,报修处理及时率要达到100%%。对供热设施一般故障,要在4小时之内处理完毕,重大故障24小 时之内处理完毕。进入到供暖期之后,老百姓最担心的便是供暖温度不达标却又投诉无门。为了消除用户的这些担心,11月5日,担负着皇姑、于洪两区近800万平方米供热任务的沈阳皇姑热电有限公司向所有用户立下“军令状”:供暖不达标,投诉后随叫随到! 皇姑热电公司的相关负责人告诉记者,为保证20062007年采暖季供暖,公司对锅炉、发电机组、供暖管线和部分用户供暖设施进行大修、改造。并加强设备维护管理,确保设备安全稳定运行。 公司郑重承诺:严格按市政府规定供热,保证住户室内温度不低于16℃,元旦、春节不低于18℃。一旦用户发现自己家的供暖没有达到标准,可以随时拨打公司的24小时投诉电话,维修人员将随叫随到。本报记者刘宏伟 相关地区报修电话 公司客服中心:86752183公司各换热站维修电话:一号中心站电话:86285652(负责区域:东油、名仕之都、空二招、金穗、克莱斯特、建管局、区委、海韵、翔凤、紫荆花)二号中心站电话:86126509(负责区域:社科院、轻工、成龙、国源新村、圣康)三号中心站电话:86743661(负责区域:辽大、劳教开发、农牧厅、党校、辽大高职、粮校、圣芳庭、水榭花都、风华时代、虹桥家园)四号中心站电话:86787106(负责区域:万科、亚都名苑、加州、北苑明珠)五号中心站电话:86177509(负责区域:红田翠园、龙逸、格林梦夏、武指、三田、龙腾馨苑、地震局、环际)六号中心站电话:86550749(负责区域:犬校、民政局、花好悦园、东油馨村)七号中心站电话:86741967(负责区域:警院、金座、炮司、六旅、淮河小区) |