“俺家的暖气咋还不热”

　　维修刚刚结束，现在还没有供气，历下高新商住楼的刘女士在家里捂着被子看电视。（王鸿光摄）

　　“喂，是生活日报‘问暖热线’吗？我家的暖气费早就交了，今天供暖了，可是俺家的暖气咋还不热呢？”一大早，家住文化东路的孙女士就给本报打来电话。从5日凌晨起，省城启动集中供暖，各大供热企业开始向供暖管道集中送热，可5日本报的“问暖热线”响个不停，不少市民反映自家的暖气并不热。

　　19：30许，本报记者兵分两路走入部分市民家中，体验了一番寒流到来前夜，居民家中供暖的实际情况。

　　卧龙花园三区暖气片“喊冷”

　　17：40许，室外寒风习习，卧龙花园三区14号楼四单元的林先生一家仍然守着冰凉的暖气片“喊冷”。

　　林先生家里上有年迈的老人下有两岁的孩子，气象台关于6日晨将大幅降温的消息，让他还是担心。因为一整天了，家里的暖气一点也没有动静。虽然他已按时、按要求交纳了费用。

　　“我们这一片属于南郊热电厂。根据你们报纸上登的企业电话，我们咨询过了，说是我们这边家里的暖气不热，主要是因为目前暖气正在循环过程中。”

　　棋盘小区暖气温度很舒适

　　20：15，棋盘小区一单位宿舍的老年人活动室里，五六个老年人正围坐在暖气片旁的桌子边高兴地打着麻将。

　　“今天暖气片的温度感觉还行，估计有十多摄氏度，但可能不到16摄氏度。”屋子里的温度让人感觉温暖舒适，当记者问起供暖的情况时，几个老人纷纷发表自己的看法。一位阿姨一边摸着暖气片一边说：“今天天气还不是很冷，温度不用太高了，等过两天天气冷了暖气再开得大一点就好了，挺好的。”

　　记者上前摸了摸暖气片，也感觉挺暖的，在当前的气温下正合适。

　　开元西区供暖系统还在维修

　　20：20，记者来到了开元西区历下高新商住楼三楼的刘女士家。此时，刘女士已关闭了全部的窗户，正坐在屋里看电视。

　　“晚上出去吃饭刚回来，外边已经开始冷了。看来天气预报报的不错。”刘女士听了记者的来意，顺手指着墙边的暖气片告诉记者：“不用看，还是冰凉的，一整天了……”

　　刘女士的爱人告诉记者，对于这一情况，他们已经问过物业方面了，对方解释称是供暖设备眼下还在进行维修，要正常供暖可能还需要两三天。

　　“今天夜里看来是没事，天还不是特别冷。可真要是像天气预报说的那样，天气一下子冷起来，事可就不好说了……天冷了，还是有暖气好。不然真要穿着棉袄在屋里转，太不方便了。”

　　供热部门解答暖气不热原因

　　就此，记者采访了供热部门的有关负责人，据介绍，供热首日出现暖气不热历年都存在这个问题，但具体情况不太一样。除去没交暖气费的、没有签订供热合同的用户外，主要原因有：一是没放气，居民楼顶主管道的自动放气阀可能坏了，或者没有进行人工放气，居民要及时发现；二是管道阀门没开，可能有的物业忘了把供热总阀门打开，居民可以去找物业问问，看是否存在这个问题；三是管道平日保护不好，有可能堵塞了，存在气阻，导致水循环不畅，也就无法供热了。

　　该负责人还告诉记者，现在供暖单位刚供暖，供暖管网处于冷循环的状态。估计过两天，供暖管网运行良好后，居民家的暖气就会热起来。

　　本报记者李萌博石念军郭斐崔荣杰