遵义“12315”指挥中心日均处理投诉20余起霸王条款投诉最多

　　金黔在线讯 11月5日，记者从遵义市工商局获悉，该市“12315”指挥中心自今年8月14日试运行以来，共接到679起申诉举报案件，已办结601起，剩余78起也正在办理中，日均处理投诉超过20起。

　　据了解，从涉及的类别看，家用电子电器类(主要是通讯器材)、家用电械类、建材类的投诉位列前三位。从涉及问题分类看，质量问题、售后服务问题列投诉量排行榜前列；

　　从受理的热点难点上看，公用企业的霸王条款、节前月饼消费成投诉热点，其中水、电、通讯等公共服务行业主要有价格、强制消费等问题。而消费安全权成为难点问题，其中尤以汽车维权最难。作者：韩洪勇 唐正平来源：金黔在线—贵州都市报